抖音電商近日發布了一項重大決策，旨在進一步支持其平臺上的商家。據透露，2025年，抖音電商將全面減免商家在貨架場景下的服務費，即商品卡免傭，并為此投入了高達135億元的補貼資金，助力商家減輕經營負擔。
商品卡，作為貨架場景下展示商品信息的關鍵元素，以其低門檻、易操作的特點，成為商家快速入局、提升經營效率的首選。與直播和短視頻相比，商品卡更側重于圖文素材的展示，無需過多的內容供給和運營能力。2024年，通過商品卡免傭政策，抖音電商成功幫助超過150萬商家節省了超過100億元的成本，覆蓋了服飾、美妝日化、食品生鮮等多個行業。其中，嬌潤泉官方旗艦店更是憑借該政策節省了超過1020萬元的費用，位居免傭排行榜榜首。
進入2025年，抖音電商對商品卡免傭政策進行了全面升級。不僅免傭金額較去年增加了三成，商家享受免傭的門檻也進一步降低。只要商家正常營業，并在報名后完成當月的免傭任務，次月平臺將實時減免其商品卡訂單產生的技術服務費。免傭任務的設計也相當人性化，以搜索專區為例，商家只需將熱詞添加到標題中，并發布符合用戶高需求的商品，即可完成任務。這一舉措不僅能讓商家獲得免傭補貼，還能激活搜索流量，進一步降低經營成本。
近年來，隨著抖音用戶主動搜索下單意愿的增強，貨架場景已成為內容場景之外的另一大增長引擎。數據顯示，過去一年，抖音電商貨架場景的GMV同比增幅高達86%，在抖音電商的占比也持續提升。特別是在2024年雙11大促期間，貨架場景帶動的成交額已經占據大盤的42%，顯示出其強大的增長潛力。
其實，早在1月6日，抖音電商就已經推出了史上力度最大的商家九大扶持政策。這些政策不僅涵蓋了免傭、返還退單推廣費、降運費險與保證金等降本措施，還針對商家普遍關切的退貨、卷低價、投流等問題進行了回應。通過這一系列舉措，抖音電商旨在降低商家的經營成本，改善商家體驗，打造一個更加健康、更具活力的經營環境。
值得注意的是，除了貨架場景的商品卡免傭舉措外，抖音電商還計劃在2025年內將免傭政策擴展至直播與短視頻場景。目前，該政策已進入試點階段，首批覆蓋水果生鮮、日用百貨及廚具三大品類（涵蓋9個一級類目）。未來，該政策還將進一步擴展至18大品類近百類目，包括農產品、海鮮、手工藝與非遺技藝等，為更多商家帶來實實在在的利益。
