家居零售巨頭宜家中國近日宣布，將自2026年2月2日起關(guān)閉包括上海寶山商場(chǎng)、廣州番禺商場(chǎng)在內(nèi)的七家線下門店。這一消息引發(fā)市場(chǎng)廣泛關(guān)注，消費(fèi)者與行業(yè)人士紛紛探討其背后的戰(zhàn)略調(diào)整邏輯。

記者實(shí)地走訪廣州番禺商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，1月7日當(dāng)天該店因“渠道布局調(diào)整”暫停營(yíng)業(yè)兩天，門口張貼的通知引發(fā)消費(fèi)者猜測(cè)。一位負(fù)責(zé)維持秩序的工作人員透露，停業(yè)主要因內(nèi)部會(huì)議安排，涉及約二十名員工。常駐附近的肖女士表示，該店運(yùn)營(yíng)七年來首次出現(xiàn)關(guān)店傳聞，盡管去年剛完成翻新，但客流量下滑已成不爭(zhēng)事實(shí)。“工作日幾乎沒人，周末稍好一些。”她坦言，此次特意前來查看是否有清倉活動(dòng)。

佛山商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)更具代表性。據(jù)清潔團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，2020年后客流量逐年遞減，今年較峰值時(shí)期減少超半數(shù)。其所屬第三方清潔公司已將團(tuán)隊(duì)規(guī)模從疫情前的五十余人縮減至三十人。不過，該負(fù)責(zé)人指出，通過整理產(chǎn)品包裝箱重量判斷，實(shí)際銷售受影響有限，“可能更多顧客轉(zhuǎn)向線上渠道”。長(zhǎng)期在該商場(chǎng)購物的消費(fèi)者證實(shí)了這一觀點(diǎn)，稱隨著宜家線上服務(wù)升級(jí)，物流與安裝體驗(yàn)已與主流電商平臺(tái)無異，自己如今更傾向通過APP或淘寶下單。

行業(yè)數(shù)據(jù)印證了家居市場(chǎng)的整體困境。中國家具行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，2025年前11個(gè)月，規(guī)模以上企業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比下降9.1%，利潤(rùn)總額下滑22.7%。中國建筑材料流通協(xié)會(huì)的預(yù)警指數(shù)則揭示，全國建材家居市場(chǎng)面積同比縮減11.38%，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度持續(xù)加劇。一位從業(yè)者以出租屋常用簡(jiǎn)易床為例：十年前淘寶售價(jià)約800元且需自行拼裝，如今500元即可購買折疊款并享受免費(fèi)安裝服務(wù)。他直言，宜家雖以性價(jià)比著稱，但算上物流費(fèi)用后，價(jià)格較國產(chǎn)品牌高出40%-50%，部分網(wǎng)紅產(chǎn)品甚至被白牌廠商以更低價(jià)格復(fù)制。

面對(duì)市場(chǎng)變化，宜家中國強(qiáng)調(diào)此次調(diào)整屬于主動(dòng)轉(zhuǎn)型。公司提供的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，2025財(cái)年全球銷售額雖下降1.6%，但線上線下訪客量分別增長(zhǎng)1.3%和4.6%，中國市場(chǎng)整體顧客量提升4%，線上銷量增長(zhǎng)2%。宜家中國表示，關(guān)閉七家門店后，仍將維持34個(gè)線下觸點(diǎn)、3個(gè)自有數(shù)字化渠道及2家電商平臺(tái)旗艦店，覆蓋超10億消費(fèi)者。

未來戰(zhàn)略重心將轉(zhuǎn)向全渠道布局。宜家計(jì)劃在北京、深圳等重點(diǎn)城市開設(shè)超過十家小型門店，其中東莞商場(chǎng)將于2026年2月開業(yè)，北京通州商場(chǎng)緊隨其后在4月亮相。同時(shí)，公司正與京東合作試點(diǎn)即時(shí)零售業(yè)務(wù)，首批覆蓋七個(gè)城市。宜家中國強(qiáng)調(diào)，大型門店與小型門店并非替代關(guān)系，而是通過“大店體驗(yàn)+小店便捷+線上服務(wù)”的組合模式，提升每平方米商業(yè)效能。供應(yīng)鏈方面，公司將加速自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用，并加強(qiáng)產(chǎn)品本地化研發(fā)，例如從中國文化中汲取設(shè)計(jì)靈感開發(fā)全球市場(chǎng)產(chǎn)品，同時(shí)持續(xù)投入價(jià)格優(yōu)化，強(qiáng)化“有意義性價(jià)比”的定位。