為筑牢金融消費者權(quán)益保護(hù)屏障，營造安全可信的金融消費環(huán)境，工行安慶望江回龍支行近日以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費”為主題，開展了一場形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識普及活動。活動通過線上線下聯(lián)動、重點人群精準(zhǔn)宣教等方式，切實提升公眾金融風(fēng)險防范能力，彰顯國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

活動現(xiàn)場，支行服務(wù)大廳變身金融知識課堂。工作人員在顯眼位置設(shè)立咨詢臺，擺放《金融消費者權(quán)益保護(hù)手冊》《網(wǎng)絡(luò)安全防范指南》等宣傳資料，并通過電子屏循環(huán)播放反詐短片。針對老年群體、社區(qū)居民等易受侵害人群，工作人員采用“案例解析+互動問答”模式，用通俗語言講解網(wǎng)絡(luò)詐騙常見套路，如“冒充公檢法”“虛假投資理財”“釣魚鏈接”等，并現(xiàn)場演示如何設(shè)置手機(jī)銀行強(qiáng)密碼、識別可疑短信驗證碼等實用技巧。

宣教內(nèi)容緊扣金融網(wǎng)絡(luò)安全三大核心：一是筑牢電信詐騙防火墻，重點提醒公眾對陌生來電、不明鏈接保持警惕，不隨意透露銀行卡信息；二是織密個人信息保護(hù)網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)身份證號、銀行卡密碼等敏感信息的保管要點；三是嚴(yán)把支付工具安全關(guān)，指導(dǎo)客戶規(guī)范使用手機(jī)銀行、第三方支付平臺，定期更新密碼并開啟交易提醒功能。一位參與活動的老年客戶表示：“以前總覺得詐騙離自己很遠(yuǎn)，今天聽了工作人員的講解，才知道風(fēng)險就在身邊，以后一定會多留個心眼。”

為建立長效宣教機(jī)制，支行同步推出三項便民舉措：在網(wǎng)點常設(shè)“金融消保咨詢崗”，安排專人解答客戶疑問；向到店客戶發(fā)放定制版宣傳資料，內(nèi)容涵蓋常見詐騙手法、維權(quán)渠道等；利用微信群定期推送金融知識小貼士，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。據(jù)統(tǒng)計，活動期間共接待咨詢客戶200余人次，發(fā)放資料300余份，電子屏播放宣傳視頻超50小時。

此次活動以“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”為原則，通過“沉浸式”宣教體驗，有效增強(qiáng)了公眾的金融安全意識。望江回龍支行負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，推動宣教活動常態(tài)化、精準(zhǔn)化，為守護(hù)群眾“錢袋子”、構(gòu)建清朗金融環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。