在西班牙巴塞羅那舉辦的MWC26盛會(huì)上，華為全球技術(shù)服務(wù)部總裁荀速在產(chǎn)品與解決方案發(fā)布會(huì)上，向全球ICT行業(yè)展示了一項(xiàng)突破性成果——首個(gè)面向運(yùn)維運(yùn)營領(lǐng)域的AI-Native體系框架，并同步推出Agentic BSS、SmartCare Intelligence和AUTINOps三款新一代智能解決方案。這一系列創(chuàng)新旨在重構(gòu)行業(yè)技術(shù)范式，為運(yùn)營商和合作伙伴釋放智能化轉(zhuǎn)型的全新價(jià)值。

荀速強(qiáng)調(diào)，AI-Native并非單一技術(shù)概念，而是通過系統(tǒng)性架構(gòu)設(shè)計(jì)，將AI能力深度融入生產(chǎn)流程的工程化體系。該框架以三大核心要素構(gòu)建技術(shù)底座：其一，聚焦價(jià)值成效創(chuàng)造，通過解決傳統(tǒng)方案難以應(yīng)對(duì)的復(fù)雜場景，為未來業(yè)務(wù)拓展預(yù)留技術(shù)冗余；其二，依托網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生與專業(yè)領(lǐng)域模型，實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)與價(jià)值落地的雙重驅(qū)動(dòng)；其三，創(chuàng)新Agentic Operations范式，通過優(yōu)化組織流程與人才技能體系，推動(dòng)專家經(jīng)驗(yàn)與數(shù)字員工的高效協(xié)同。

針對(duì)運(yùn)營商核心業(yè)務(wù)場景，華為推出三款針對(duì)性解決方案。Agentic BSS系統(tǒng)通過綜合智能體對(duì)用戶行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)建模，可提前識(shí)別消費(fèi)意圖并自動(dòng)生成套餐方案。該系統(tǒng)整合Offer Agent、產(chǎn)商品Agent與市場預(yù)測Agent，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到上市的全流程閉環(huán)管理，將傳統(tǒng)需要數(shù)周的套餐開發(fā)周期壓縮至小時(shí)級(jí)。配合SmartCare精準(zhǔn)感知能力，系統(tǒng)能在用戶產(chǎn)生需求時(shí)即時(shí)推送個(gè)性化套餐，開創(chuàng)"意圖驅(qū)動(dòng)+共情關(guān)懷"的新型營銷模式。

在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化領(lǐng)域，SmartCare Intelligence搭載升級(jí)版SRCON2.0平臺(tái)，通過用戶體驗(yàn)診斷大模型（UELM）與波束空間孿生大模型（BSLM）的協(xié)同運(yùn)算，可實(shí)時(shí)分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并自動(dòng)生成優(yōu)化策略。該方案突破傳統(tǒng)"人找網(wǎng)絡(luò)"的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能的動(dòng)態(tài)自適應(yīng)調(diào)整，使"網(wǎng)絡(luò)等人"的愿景成為現(xiàn)實(shí)。測試數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)可將無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效率提升40%以上。

面向運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)防控，AUTINOps解決方案構(gòu)建了"T-1+T0雙保險(xiǎn)"機(jī)制。通過跨域多廠商數(shù)字孿生技術(shù)（DTN）與運(yùn)維專業(yè)大模型（EDNS 2.0）的深度融合，系統(tǒng)可對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行7×24小時(shí)實(shí)時(shí)掃描，在T-1時(shí)刻提前消除潛在風(fēng)險(xiǎn)，在T0故障發(fā)生時(shí)啟動(dòng)快速恢復(fù)機(jī)制。某運(yùn)營商試點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，該方案使業(yè)務(wù)中斷時(shí)間縮短75%，備份機(jī)制有效性提升至99.99%。

荀速特別指出，智能化轉(zhuǎn)型需要網(wǎng)絡(luò)與算力的雙重支撐。華為同步推出的網(wǎng)絡(luò)集成專業(yè)服務(wù)與算力平臺(tái)專業(yè)服務(wù)，可幫助運(yùn)營商快速構(gòu)建綠色、韌性、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，打造涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)維保障、性能優(yōu)化的"三Ready"算力底座。目前，華為已在全球完成超過200個(gè)算力節(jié)點(diǎn)改造項(xiàng)目，平均降低能耗32%，提升算力密度5倍。

在展會(huì)現(xiàn)場，華為位于Fira Gran Via 1號(hào)館1H50的展區(qū)全面展示了上述解決方案的技術(shù)細(xì)節(jié)與應(yīng)用案例。隨著5G-A進(jìn)入規(guī)模商用階段，華為正與全球運(yùn)營商深化合作，通過AI-Centric Network的三層注智架構(gòu)，推動(dòng)主營業(yè)務(wù)智能化升級(jí)。目前，ANL4智能運(yùn)維體系已在30多個(gè)國家完成試點(diǎn)部署，助力運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化率突破85%，運(yùn)維成本降低40%。