在近日于北京舉辦的“2025（第二十三屆）《中國企業(yè)家》影響力企業(yè)家年會”上，昆侖萬維董事長兼CEO方漢圍繞AI agent在企業(yè)中的應(yīng)用發(fā)表了獨到見解。此次年會由《中國企業(yè)家》雜志社主辦，主題聚焦“涌現(xiàn)·無限——共創(chuàng)智能商業(yè)新形態(tài)”，吸引了眾多行業(yè)領(lǐng)袖與專家參與。

方漢指出，判斷企業(yè)能否應(yīng)用AI agent的關(guān)鍵在于過程數(shù)據(jù)是否具備可學習性。當過程數(shù)據(jù)能夠被有效學習時，AI agent便能迅速提升企業(yè)運營效率，為企業(yè)帶來顯著價值。然而，這一觀點也引發(fā)了關(guān)于通用AI agent應(yīng)用范圍的深入討論。

他提到，目前市場上普遍認為，通用AI agent的應(yīng)用場景較為有限，主要集中在辦公軟件領(lǐng)域，如Office套件。對于其他行業(yè)而言，通用AI agent難以滿足多樣化的需求，因此垂直領(lǐng)域的AI agent顯得尤為重要。垂直AI agent的成功應(yīng)用，高度依賴于行業(yè)特有的過程數(shù)據(jù)。

方漢進一步解釋道，如果某個行業(yè)缺乏明確的過程數(shù)據(jù)，那么AI agent將難以實現(xiàn)自動化操作。他以昆侖萬維在海外開展的短劇業(yè)務(wù)為例，詳細闡述了AI agent在實際工作流程中的應(yīng)用。在短劇翻譯過程中，需要多個AI agent協(xié)同工作：一個負責提取字幕，一個進行翻譯，還有一個進行配音，并且配音還需與人物口型精準匹配。這一系列復(fù)雜流程的實現(xiàn)，都依賴于對大量過程數(shù)據(jù)的收集與分析。

方漢強調(diào)，企業(yè)要想成功應(yīng)用AI agent，必須深入反思業(yè)務(wù)流中的過程數(shù)據(jù)是否能夠被大模型清晰學習。只有當過程數(shù)據(jù)具備可學習性時，AI agent的工作流才能順暢運行，從而為企業(yè)帶來真正的效益。這一觀點為AI agent在行業(yè)內(nèi)的落地應(yīng)用提供了重要參考。