晉陜?cè)S河金三角區(qū)域迎來(lái)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)新進(jìn)展——運(yùn)城市市場(chǎng)監(jiān)管局?jǐn)y手三門(mén)峽、臨汾、渭南三地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，通過(guò)云端會(huì)議形式共同推進(jìn)跨區(qū)域消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化工作。這場(chǎng)以"深化協(xié)同共治·共建放心消費(fèi)"為主題的線上研討會(huì)，標(biāo)志著黃河金三角"三省四市"在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域開(kāi)啟深度合作新篇章。

會(huì)議期間，運(yùn)城市市場(chǎng)監(jiān)管局消保科負(fù)責(zé)人系統(tǒng)展示了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的創(chuàng)新實(shí)踐。通過(guò)建立"消費(fèi)糾紛快速響應(yīng)機(jī)制"、推行"線下購(gòu)物無(wú)理由退貨"制度、構(gòu)建"消費(fèi)投訴公示平臺(tái)"等舉措，運(yùn)城市2025年消費(fèi)維權(quán)工作成效顯著，投訴處理時(shí)效縮短40%，消費(fèi)者滿意度提升至92.3%。針對(duì)即將到來(lái)的2026年"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，運(yùn)城市策劃了包含消費(fèi)教育基地開(kāi)放日、企業(yè)誠(chéng)信承諾直播、消費(fèi)維權(quán)典型案例巡展等在內(nèi)的12項(xiàng)主題活動(dòng)。

四地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)圍繞消費(fèi)環(huán)境共治展開(kāi)深度探討。三門(mén)峽市分享了旅游消費(fèi)糾紛調(diào)解的"三步工作法"，臨汾市介紹了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，渭南市則展示了智慧315平臺(tái)的運(yùn)行成效。經(jīng)過(guò)充分交流，各方達(dá)成五項(xiàng)合作共識(shí)：建立跨區(qū)域消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦機(jī)制、共享重點(diǎn)企業(yè)信用信息、聯(lián)合開(kāi)展消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治、互認(rèn)消費(fèi)教育基地資源、定期舉辦消費(fèi)維權(quán)論壇。這些舉措將有效打破行政區(qū)域壁壘，形成消費(fèi)維權(quán)合力。

運(yùn)城市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在會(huì)上提出的"黃河金三角消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟"建設(shè)方案引發(fā)熱烈響應(yīng)。該方案計(jì)劃通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化處理流程、開(kāi)發(fā)協(xié)同辦案系統(tǒng)、培育消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍等措施，實(shí)現(xiàn)四地消費(fèi)糾紛"異地受理、就近處理"。據(jù)測(cè)算，該機(jī)制全面運(yùn)行后，跨區(qū)域消費(fèi)糾紛處理周期可縮短60%以上，為消費(fèi)者節(jié)省維權(quán)成本超千萬(wàn)元。

此次會(huì)議確立的協(xié)作機(jī)制已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。四地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)正著手制定《跨區(qū)域消費(fèi)環(huán)境協(xié)同共治實(shí)施方案》，明確在預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)、消費(fèi)領(lǐng)域失信懲戒等八大領(lǐng)域開(kāi)展深度合作。運(yùn)城市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，將以此次會(huì)議為新起點(diǎn)，推動(dòng)建立"信息互通、資源互享、執(zhí)法互助、結(jié)果互認(rèn)"的消費(fèi)維權(quán)新格局，為黃河金三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。