近期，中國商業界對抖音電商的爭議持續升級，引發廣泛關注。先是農夫山泉創始人鐘睒睒批評今日頭條和抖音縱容負面內容，隨后名創優品創始人葉國富也發聲，指責抖音電商對零售行業造成巨大沖擊。
葉國富公開表示，抖音去年2萬億GMV背后，是高達4000億的廣告費收取，并強調實際有效交易僅1.2萬億，退貨率高達40%以上。他指出，抖音電商模式只是流量的買賣，既剝削上游商家，又剝削用戶，讓商家不再專注于產品研發和服務提升，而是沉迷于流量販賣。
隨著短視頻和直播的興起，抖音憑借其強大的算法機制，成為中國互聯網流量巨頭。抖音電商通過短視頻帶貨和直播帶貨變現流量，幾乎所有內容都導向銷售。盡管流量變現本身無可厚非，但抖音通過智能算法不斷向用戶推送商品，更像是對用戶進行野蠻推銷。
葉國富還批評抖音在交易過程中僅充當營銷角色，不介入產業上下游。抖音電商只是平臺，對生產和服務環節毫無貢獻，這與當前電商行業深度介入產業鏈的趨勢背道而馳。相比之下，淘寶、天貓和京東等電商平臺已深度賦能上游商家，打造供應鏈和服務體系。
抖音一直標榜內容電商，強調其比傳統貨架電商更有效率、成本更低。然而，隨著電商進入深水區，效率和規模不再是唯一追求。內容電商建立在流量和平臺機制之上，面臨流量天花板等問題。隨著線上線下融合成為趨勢，內容電商的優勢逐漸消失。
抖音電商的爭議不僅限于其商業模式，更在于其對整個商業生態的潛在破壞。以流量為主導的發展模式可能導致商業倒退，忽視產業上下游的整合與發展。抖音若不能及時調整策略，將陷入流量困境，影響長遠發展。
