近期發布的《2024年首席營銷官（CMO）調查報告》深入探討了美國營銷領域的現狀與發展趨勢，報告內容豐富，涵蓋了營銷技術管理、增長策略及可持續性等多個維度。
在經濟與預算方面，營銷人員對美國經濟持樂觀態度，但通脹壓力影響了營銷支出，特別是B2B服務和B2C服務領域。營銷預算在公司整體預算中的占比略有下降，但在公司收入中的占比有所上升。數字營銷支出增長迅速，但預計未來增速將放緩。
在增長方面，市場與公司增長呈現出不同步的現象。最大收入市場平均年增長率較高，公司收入增長超過市場平均水平主要得益于有效的策略和市場能力。
營銷技術管理成為本次調查的重點之一。大多數公司采用了營銷技術，但工具的使用效率有待提高。技術管理的重點集中在優化工具和提升客戶體驗上，對技術有效性評估的指標也主要關注銷售漏斗頂部的活動。
AI在營銷活動中的應用逐漸增多，特別是生成式AI的使用率有所提升。然而，其應用仍面臨減少偏差和硬件投資等挑戰。大語言模型和區塊鏈技術雖然目前對營銷策略影響有限，但預計未來將在部分行業中發揮更大作用。
營銷領導與組織方面，營銷職能的責任發生了變化，品牌、數字營銷和廣告等領域的責任分配有所調整。營銷組織整體呈現增長趨勢，但不同行業間的增長情況存在差異。創造力被視為公司成功的重要因素，但營銷組織在創新鼓勵方面表現平平。
在可持續性方面，營銷預算中可持續性相關支出有所增加，預計未來五年將大幅增長。然而，在應對氣候變化方面，仍有三分之一的公司未采取行動，不同行業間的差異較大。
從營銷績效表現來看，公司利潤增長，銷售增長雖然放緩但仍保持正增長?？蛻舯Ａ袈视兴嵘放苾r值和客戶獲取略有下降。不同類型公司在客戶和品牌指標上的表現各不相同。
