2017年,當(dāng)肯德基、麥當(dāng)勞等國(guó)際餐飲巨頭紛紛調(diào)整在華業(yè)務(wù)策略時(shí),星巴克卻選擇了一條截然不同的道路——從合資伙伴手中全資收購(gòu)中國(guó)業(yè)務(wù)股權(quán),全面轉(zhuǎn)向直營(yíng)模式。彼時(shí),星巴克創(chuàng)始人曾自信宣稱:"沒(méi)有哪個(gè)西方消費(fèi)品牌能在中國(guó)達(dá)到我們的高度。"這句話并非空談,其打造的"第三空間"概念一度成為行業(yè)標(biāo)桿,品牌與品類深度綁定,奠定了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。
八年后,市場(chǎng)格局已發(fā)生劇變。今年4月,星巴克宣布與博裕投資完成合資交易,中國(guó)零售業(yè)務(wù)股權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變:博裕投資旗下基金持有60%股份,星巴克全球保留40%。這意味著約8000家直營(yíng)門店將逐步轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營(yíng)模式,由新合資公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。這一戰(zhàn)略調(diào)整背后,是星巴克對(duì)中國(guó)市場(chǎng)深刻變化的回應(yīng)——當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以萬(wàn)店規(guī)模席卷市場(chǎng)時(shí),曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)者正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
數(shù)據(jù)直觀反映了這種壓力:截至2025財(cái)年末,星巴克中國(guó)門店數(shù)量達(dá)8011家,接近美國(guó)市場(chǎng)的一半,但營(yíng)收僅為其八分之一;全球門店中,中國(guó)占比五分之一,卻僅貢獻(xiàn)9%的收入和7%的利潤(rùn)。更值得關(guān)注的是單店估值——8000家門店總估值約40億美元,平均每家僅5萬(wàn)美元,不足全球平均水平的四分之一。這種"規(guī)模不經(jīng)濟(jì)"的現(xiàn)象,迫使星巴克必須重新思考在華發(fā)展路徑。
行業(yè)環(huán)境的變化更為劇烈。2018年,中國(guó)人均年咖啡消費(fèi)量?jī)H為6杯,到2025年已躍升至25杯。這一增長(zhǎng)并非由星巴克驅(qū)動(dòng),而是瑞幸、庫(kù)迪等本土品牌通過(guò)"即取即走"模式、極致效率運(yùn)營(yíng)和低價(jià)策略實(shí)現(xiàn)的。截至2026年初,瑞幸門店突破3萬(wàn)家,庫(kù)迪超過(guò)1.8萬(wàn)家,星巴克8000家的規(guī)模已跌至行業(yè)第四。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用加盟模式快速擴(kuò)張時(shí),堅(jiān)持直營(yíng)的星巴克顯然處于劣勢(shì)。
此次股權(quán)調(diào)整帶來(lái)的改變是多維度的。從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)看,星巴克國(guó)際市場(chǎng)特許經(jīng)營(yíng)門店占比將從55%提升至90%,實(shí)現(xiàn)從重資產(chǎn)到輕資產(chǎn)的轉(zhuǎn)型,理論上能釋放更大利潤(rùn)空間。合作伙伴博裕投資的背景尤為關(guān)鍵——其投資版圖涵蓋物業(yè)、消費(fèi)、科技等多個(gè)領(lǐng)域,既包括萬(wàn)物云、金科服務(wù)等物業(yè)公司,也涉及蜜雪冰城等消費(fèi)品牌,最近還在AI領(lǐng)域頻繁布局。這種跨界資源整合能力,可能為星巴克在拓店、數(shù)字化和產(chǎn)品開發(fā)上帶來(lái)新機(jī)遇。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已初見端倪。在官宣合作前,星巴克已啟動(dòng)一系列調(diào)整:去年6月,星冰樂(lè)、冰搖茶等核心品類集體降價(jià),同時(shí)加速供應(yīng)鏈本土化改造。股權(quán)交割后,新方向更加明確:一是推行"千店千面"策略,通過(guò)多樣化門店形態(tài)滿足不同社區(qū)需求;二是加速下沉市場(chǎng)布局,計(jì)劃三年內(nèi)將覆蓋的縣級(jí)行政區(qū)從1000個(gè)增至1500個(gè)以上。門店模型也在優(yōu)化,傳統(tǒng)200平方米的大店與80-120平方米的"小而美"門店形成互補(bǔ)。
這種轉(zhuǎn)變與星巴克全球戰(zhàn)略形成呼應(yīng)。2024年,新任CEO在美國(guó)市場(chǎng)提出"社區(qū)咖啡店"理念,強(qiáng)調(diào)通過(guò)改善門店體驗(yàn)和調(diào)整產(chǎn)品提升復(fù)購(gòu)率,而非依賴低價(jià)策略。在中國(guó)市場(chǎng),"千店千面"正是這一思路的延伸:從寫字樓商圈的"每日鮮萃"咖啡,到演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的移動(dòng)咖啡車;從10平方米的迷你店到800家臻選主題店,星巴克正用更靈活的形態(tài)滲透不同場(chǎng)景。員工也被賦予更大自主權(quán)——定制門店音樂(lè)、組織社區(qū)活動(dòng)、自創(chuàng)特色飲品,這些舉措旨在讓每家門店成為社區(qū)樞紐。
但挑戰(zhàn)依然存在。當(dāng)其他品牌通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)鞏固市場(chǎng)地位時(shí),星巴克如何在保持品牌調(diào)性的同時(shí)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的特殊性?如何平衡標(biāo)準(zhǔn)化與本土化、規(guī)模擴(kuò)張與利潤(rùn)增長(zhǎng)?這些問(wèn)題不僅考驗(yàn)著星巴克的管理智慧,也檢驗(yàn)著博裕投資的運(yùn)營(yíng)能力。畢竟,麥當(dāng)勞中國(guó)在中信和凱雷接手后,用六年時(shí)間躍居全球第二大市場(chǎng)的案例證明:理解本土消費(fèi)者,比任何戰(zhàn)略都更重要。















