英國游客Trinh在上海度過了一個(gè)難忘的“中國年”,即將返程時(shí),他在浦東國際機(jī)場體驗(yàn)到了令人驚喜的離境退稅服務(wù)。原本擔(dān)心需要長時(shí)間排隊(duì),沒想到通過新上線的自助驗(yàn)核機(jī),他僅用3分鐘就完成了所有手續(xù)。Trinh手持絲綢服飾和精美工藝品,按照屏幕指引輕松掃描單證、展示商品,對(duì)海關(guān)的高效服務(wù)贊不絕口:“流程清晰又快速,下次購物還要來中國!”
這種便捷體驗(yàn)得益于上海海關(guān)推出的“服務(wù)專窗+自助終端”雙線模式。春節(jié)期間,浦東機(jī)場海關(guān)通過智能化系統(tǒng)驗(yàn)核離境退稅商品5007票,涉及退稅金額773.3萬元。從傳統(tǒng)人工審核到智能設(shè)備覆蓋,海關(guān)用科技手段讓旅客“即掃即走”,為國際消費(fèi)注入新動(dòng)能。
回國探親的張先生同樣感受到通關(guān)效率的飛躍。大年初二,他在浦東機(jī)場T2航站樓通過衛(wèi)生檢疫全自助通道時(shí),海關(guān)的“先期機(jī)檢”系統(tǒng)已對(duì)托運(yùn)行李完成“穿透式”監(jiān)管。從下機(jī)到提取行李,全程無需停留,通關(guān)時(shí)間縮短至半小時(shí)以內(nèi)。“像坐地鐵一樣順暢,這才是現(xiàn)代化口岸該有的樣子!”張先生對(duì)這種“無感通關(guān)”模式連連稱贊。
支撐這種高效運(yùn)轉(zhuǎn)的,是上海海關(guān)構(gòu)建的全鏈條數(shù)字化監(jiān)管體系。通過整合衛(wèi)生檢疫、申報(bào)、機(jī)檢等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)流,海關(guān)實(shí)現(xiàn)了對(duì)100.2萬人次進(jìn)出境旅客的精準(zhǔn)管控。僅2月22日一天,監(jiān)管量就達(dá)到12.02萬人次,創(chuàng)下春節(jié)假期單日新高。
數(shù)據(jù)印證著口岸的繁忙程度:春節(jié)假期(2月15日至23日)期間,上海口岸累計(jì)監(jiān)管進(jìn)出境旅客113.1萬人次,日均12.57萬人次,較去年同期增長2.7%;進(jìn)出境交通工具達(dá)6316架艘次,日均超700架次。其中,浦東機(jī)場航空旅客突破百萬大關(guān),吳淞口郵輪港接待旅客4.8萬人次,展現(xiàn)出國際消費(fèi)中心的強(qiáng)大吸引力。
客流激增直接帶動(dòng)消費(fèi)升溫。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間驗(yàn)核離境退稅單據(jù)5640票,日均626票,較去年同期增長3倍。從奢侈品到非遺手工藝品,外國旅客的購物車?yán)镅b滿了“中國記憶”,而3分鐘退稅的“上海速度”,正成為吸引國際消費(fèi)的新名片。















