春節(jié)的腳步日益臨近，蘭州市城關(guān)區(qū)各大消費(fèi)場所熱鬧非凡，商超、農(nóng)貿(mào)市場和餐飲酒店迎來了消費(fèi)高峰。為保障群眾在節(jié)日期間的消費(fèi)權(quán)益，維護(hù)市場價(jià)格秩序穩(wěn)定，城關(guān)區(qū)市場監(jiān)督管理局全面啟動(dòng)了春節(jié)前價(jià)格專項(xiàng)檢查行動(dòng)，為新春佳節(jié)營造良好的消費(fèi)環(huán)境。

此次專項(xiàng)檢查行動(dòng)緊密圍繞春節(jié)消費(fèi)特點(diǎn)，構(gòu)建了“重點(diǎn)領(lǐng)域+關(guān)鍵場所”的雙聚焦監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)了對民生消費(fèi)場景的全覆蓋。在農(nóng)貿(mào)市場和大型商超，執(zhí)法人員著重檢查米面油、肉蛋奶、新鮮果蔬等生活必需品的進(jìn)貨臺賬和銷售價(jià)格，密切跟蹤價(jià)格波動(dòng)趨勢，嚴(yán)厲打擊囤積居奇、跟風(fēng)漲價(jià)等違法行為，確保民生商品供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定。對于餐飲消費(fèi)領(lǐng)域，執(zhí)法人員深入年夜飯預(yù)訂火爆的餐館，重點(diǎn)整治“陰陽菜單”“低標(biāo)高結(jié)”“隱形收費(fèi)”等價(jià)格亂象，讓消費(fèi)者能夠明明白白消費(fèi)。

在檢查過程中，執(zhí)法人員秉持“執(zhí)法+普法”并重的原則，將普法工作貫穿于監(jiān)管全過程。對于標(biāo)價(jià)不規(guī)范、價(jià)簽缺失等輕微違規(guī)行為，采取“首次提醒、現(xiàn)場指導(dǎo)、限期整改”的柔性監(jiān)管方式，既幫助經(jīng)營者認(rèn)識到問題所在，又指導(dǎo)其進(jìn)行規(guī)范整改。而對于惡意違法違規(guī)行為，執(zhí)法人員則堅(jiān)決“零容忍”，依法予以嚴(yán)厲查處，并公開典型案例，形成強(qiáng)大的震懾力，讓違法者“一處違法、處處受限”。

為了及時(shí)回應(yīng)群眾的訴求，城關(guān)區(qū)市場監(jiān)督管理局在節(jié)日期間嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，暢通12315、12345投訴舉報(bào)渠道。建立了完善的價(jià)格投訴“接訴即辦、快查快結(jié)”機(jī)制，確保群眾反映的問題能夠得到及時(shí)處理，做到“件件有回音”。同時(shí)，鼓勵(lì)群眾積極參與監(jiān)督，在商超、市場等場所的顯著位置公示投訴舉報(bào)電話，邀請消費(fèi)者擔(dān)任市場“監(jiān)督員”，形成社會共治的良好格局。

城關(guān)區(qū)市場監(jiān)督管理局還將持續(xù)加大巡查力度，采取錯(cuò)峰檢查和整改“回頭看”等方式，緊盯新興消費(fèi)領(lǐng)域，防范線上價(jià)格欺詐、虛假宣傳等問題。進(jìn)一步加強(qiáng)與發(fā)改、商務(wù)、文旅等部門的信息共享和聯(lián)合執(zhí)法，完善價(jià)格異常波動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，對突發(fā)價(jià)格問題能夠快速響應(yīng)、高效處置，筑牢長效監(jiān)管防線。

在此，也提醒廣大經(jīng)營者，誠信是經(jīng)營的根本，務(wù)必依法合規(guī)定價(jià)。消費(fèi)者在購物時(shí)要留存好票據(jù)，遇到價(jià)格糾紛及時(shí)維權(quán)，共同營造公平有序、安心舒心的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境。