近日，商道咨詢聯合達能中國發布了《2025中國可持續消費報告》。該報告基于全國3122份有效調研問卷，全面梳理了近五年低碳消費的發展脈絡，深入分析了全面綠色轉型背景下中國低碳消費的新趨勢、人群特征以及消費痛點，同時為企業提供了具有針對性的實踐建議。
報告顯示，國內低碳消費觀念已發生深刻變化。超過60%的消費者切實感受到了氣候變化帶來的影響，85%的受訪者自認為是“低碳先鋒派”，并且他們的低碳行為已從寬泛的認同轉變為在衣食住行等各個場景中的精準行動。例如，在出行方面，更多人選擇公共交通、騎行或步行；在購物時，傾向于購買環保包裝的產品。
然而，當前低碳消費仍面臨諸多痛點。消費者對價格的敏感度大幅提高，性價比成為購買決策的核心考量因素。同時，消費者對低碳產品的品質和耐用性要求更高，拒絕“漂綠”營銷行為。權威認證成為消費者決策的重要依據，近50%的受訪者因難以辨識低碳產品而放棄購買。例如，一些標榜低碳的產品，實際上并沒有達到相應的環保標準，這讓消費者在購買時更加謹慎。
報告還識別出了兩類具有代表性的人群：氣候感知者和低碳消費先行者。氣候感知者更容易成為低碳消費的踐行者，超過85%的先鋒派已經嘗試過低碳消費，但多數人難以長期堅持。這可能是因為低碳消費在某些方面還不夠便利，或者缺乏持續的激勵措施。
從消費行為層面來看，公眾對低碳消費的環境與社會價值高度認同，認知從單一的減碳延伸至多元的可持續發展領域。并且，消費者在判斷產品是否低碳時，更依賴權威認證和具象行動。不同人群的低碳消費特征差異明顯，女性、已婚已育群體、高學歷中等偏高收入人群以及年長群體的低碳踐行意愿更強。銀齡群體依賴傳統信息渠道，而年輕群體更看重即時激勵。
針對這些洞察，報告為企業提出了核心建議。企業應優先聚焦低碳先鋒派，針對不同人群制定精細化策略。在SICAS消費全鏈路中，要讓低碳信息被消費者看見并理解，將低碳屬性與產品品質、性價比深度綁定，通過權威認證和量化信息降低消費者的辨識成本。同時，借助線上渠道和社交分享打造營銷閉環，完善回收循環體系，降低消費門檻，讓低碳消費成為消費者可感知、可參與的日常選擇。
