在近日舉辦的亞布力論壇年會(huì)上,58同城(集團(tuán))董事長(zhǎng)兼CEO姚勁波作為聯(lián)席輪值主席發(fā)表閉幕致辭。他圍繞人工智能(AI)的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的影響展開深入探討,提出AI的核心價(jià)值在于解放人類生產(chǎn)力,而非取代人類勞動(dòng)。
姚勁波指出,當(dāng)前社會(huì)對(duì)AI存在普遍焦慮,許多人擔(dān)憂技術(shù)進(jìn)步會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)。然而,基于58同城的業(yè)務(wù)實(shí)踐,AI正在優(yōu)化服務(wù)流程、提升匹配效率并降低運(yùn)營(yíng)成本。例如,通過自動(dòng)化處理重復(fù)性工作,員工得以將精力轉(zhuǎn)向更具創(chuàng)造性的決策與創(chuàng)新領(lǐng)域。他強(qiáng)調(diào):"技術(shù)進(jìn)步的終極目標(biāo)不是淘汰崗位,而是創(chuàng)造新的價(jià)值空間。"
在就業(yè)模式變革方面,姚勁波做出兩大預(yù)測(cè):其一,當(dāng)前一代人有望見證"四天工作制"的普及,周五至周日的連續(xù)假期將成為可能;其二,下一代人或?qū)⒅匦露x工作屬性——當(dāng)AI承擔(dān)大部分重復(fù)性勞動(dòng)后,工作可能從生存必需轉(zhuǎn)變?yōu)榕d趣選擇。他以58集團(tuán)旗下58到家平臺(tái)的創(chuàng)新實(shí)踐為例,說明人機(jī)協(xié)作正在重塑服務(wù)行業(yè)。
該平臺(tái)本月聯(lián)合自變量機(jī)器人在深圳推出的智能保潔服務(wù),首次實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與人類保潔員的協(xié)同作業(yè)。在3小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程中,機(jī)器人負(fù)責(zé)客廳基礎(chǔ)清潔與物品收納,保潔員則專注深度清潔、客戶溝通及復(fù)雜場(chǎng)景判斷。這種分工模式既保持了人性化服務(wù)溫度,又通過技術(shù)賦能提升了整體效率。
姚勁波進(jìn)一步分析,AI帶來的產(chǎn)業(yè)變革規(guī)模將十倍于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。正如互聯(lián)網(wǎng)催生了馬云、馬化騰等企業(yè)家典范,AI技術(shù)同樣會(huì)孕育新一代商業(yè)領(lǐng)袖。他特別提到,從企業(yè)降本增效到實(shí)體經(jīng)濟(jì)賦能,AI正在全方位重構(gòu)商業(yè)生態(tài),為所有參與者創(chuàng)造前所未有的發(fā)展機(jī)遇。















