2月6日，阿里旗下千問(wèn)平臺(tái)推出的“千問(wèn)春節(jié)30億大免單”活動(dòng)引發(fā)網(wǎng)友熱議。用戶(hù)僅需支付0.01元即可參與“請(qǐng)喝奶茶”活動(dòng)，但實(shí)際體驗(yàn)卻因系統(tǒng)繁忙和商品范圍超出預(yù)期而充滿(mǎn)波折。活動(dòng)上線僅9小時(shí)，訂單量便突破1000萬(wàn)單，官方不得不在下午發(fā)布“求饒”微博，呼吁用戶(hù)次日再參與。

家住偏遠(yuǎn)地區(qū)的李先生向記者描述了其耗時(shí)6小時(shí)的“艱難下單”經(jīng)歷。他從上午10點(diǎn)開(kāi)始嘗試，期間三次卸載重裝APP，直到下午4點(diǎn)才刷出商品界面。界面顯示的選項(xiàng)讓他哭笑不得：除了一家奶茶店外，竟出現(xiàn)百貨商店售賣(mài)的香飄飄奶茶和阿薩姆奶茶。最終，他通過(guò)反復(fù)刷新成功下單了心儀品牌，并在社交平臺(tái)調(diào)侃：“讓AI請(qǐng)喝奶茶請(qǐng)了一天，結(jié)果推薦我買(mǎi)超市奶茶。”

記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)頁(yè)面頻繁提示“參與人數(shù)較多”，完成下單需耗時(shí)約2小時(shí)。根據(jù)規(guī)則，免單卡適用范圍不僅限于現(xiàn)制奶茶，便利店商品、超市貨品甚至生鮮百貨均可使用。這一設(shè)定雖擴(kuò)大了優(yōu)惠覆蓋面，卻也導(dǎo)致部分用戶(hù)對(duì)“奶茶活動(dòng)”產(chǎn)生認(rèn)知偏差。千問(wèn)官方微博下午發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)顯示，除奶茶外，早中晚餐及雞蛋、青菜等生鮮百貨的訂單量占比顯著。

面對(duì)井噴式訂單，系統(tǒng)承壓?jiǎn)栴}在下午集中爆發(fā)。16時(shí)46分，千問(wèn)官方微博坦言“今天累垮了”，淘寶閃購(gòu)隨后在評(píng)論區(qū)接力呼吁：“球球大家明天再來(lái)。”這場(chǎng)因技術(shù)限制與用戶(hù)熱情碰撞產(chǎn)生的插曲，意外成為活動(dòng)傳播的另一焦點(diǎn)。有網(wǎng)友評(píng)論：“AI再聰明，也扛不住千萬(wàn)人同時(shí)薅羊毛。”