一項(xiàng)針對9000名職場人士的調(diào)研顯示，人工智能技術(shù)正在重塑現(xiàn)代工作模式。OpenAI近期公布的調(diào)查結(jié)果表明，其開發(fā)的智能工具已為數(shù)據(jù)科學(xué)、工程、傳播及會(huì)計(jì)等領(lǐng)域的從業(yè)者節(jié)省大量時(shí)間，平均每天可減少40至60分鐘的專業(yè)工作耗時(shí)。約75%的受訪者明確表示，AI應(yīng)用顯著提升了工作執(zhí)行速度或產(chǎn)出質(zhì)量。

盡管生成式AI技術(shù)已持續(xù)引發(fā)全球關(guān)注，但學(xué)術(shù)界對其實(shí)際效能仍存爭議。麻省理工學(xué)院今年8月的研究指出，超過80%的企業(yè)在AI技術(shù)投入方面尚未實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。哈佛與斯坦福聯(lián)合開展的追蹤研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，部分職場人士正在批量生產(chǎn)"表面精致但內(nèi)容空洞"的工作成果，這種現(xiàn)象被研究團(tuán)隊(duì)稱為"workslop"，引發(fā)對技術(shù)泡沫化的擔(dān)憂。

面對外界質(zhì)疑，多家AI企業(yè)開始主動(dòng)披露運(yùn)營數(shù)據(jù)。OpenAI的競爭對手Anthropic宣稱，其Claude工具可幫助用戶縮短80%的任務(wù)完成時(shí)間，不過該結(jié)論尚未通過學(xué)術(shù)同行評審。OpenAI首席運(yùn)營官布拉德·萊特卡普回應(yīng)稱，第三方研究數(shù)據(jù)與公司實(shí)際觀察存在差異，他強(qiáng)調(diào)企業(yè)端AI應(yīng)用增速已超越消費(fèi)市場，目前已有超百萬家企業(yè)付費(fèi)使用其產(chǎn)品，ChatGPT工作套件的付費(fèi)席位突破700萬個(gè)。

調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了更具體的使用場景：深度整合多種AI工具、高頻調(diào)用高級模型的用戶群體，其效率提升幅度最為顯著。值得關(guān)注的是，非技術(shù)崗位的數(shù)字化能力正在快速提升——工程、IT及研究部門員工近半年發(fā)送的代碼相關(guān)溝通信息量激增36%，顯示AI正在打破傳統(tǒng)職業(yè)分工界限。

OpenAI首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅尼·查特吉特別指出，75%的受訪者認(rèn)為AI使其具備了完成過去無法實(shí)現(xiàn)任務(wù)的能力。"這種能力拓展往往被技術(shù)討論所忽視，但它正在重塑職場核心競爭力。"他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前AI應(yīng)用已從單純的時(shí)間節(jié)省，轉(zhuǎn)向創(chuàng)造新的工作價(jià)值維度。