小紅書(shū)在搜索功能領(lǐng)域再度實(shí)現(xiàn)突破，正式上線語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)功能，為用戶帶來(lái)全新的搜索體驗(yàn)。這一創(chuàng)新舉措標(biāo)志著小紅書(shū)在搜索產(chǎn)品的進(jìn)化之路上邁出了重要一步。

當(dāng)用戶打開(kāi)小紅書(shū)應(yīng)用，進(jìn)入搜索欄，會(huì)發(fā)現(xiàn)原本的文字檢索下方新增了一個(gè)語(yǔ)音提問(wèn)按鍵。只需輕輕點(diǎn)擊，就能像日常對(duì)話一樣，隨時(shí)提出問(wèn)題并獲得答案。搜索結(jié)果不僅會(huì)展示相關(guān)筆記，還會(huì)在搜索頁(yè)頂部呈現(xiàn)由問(wèn)一問(wèn)根據(jù)真人經(jīng)驗(yàn)筆記總結(jié)出的答案。例如，當(dāng)用戶按住語(yǔ)音提問(wèn)“怎么和理發(fā)師說(shuō)，只剪一點(diǎn)點(diǎn)”，問(wèn)一問(wèn)會(huì)給出詳細(xì)且實(shí)用的建議。它會(huì)提醒用戶在提要求時(shí)要把“一點(diǎn)點(diǎn)”具體化，明確長(zhǎng)度、范圍和動(dòng)作。鑒于剪發(fā)過(guò)程的不確定性，問(wèn)一問(wèn)還會(huì)分享溝通技巧，如分階段確認(rèn)，一旦發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁要果斷喊停。同時(shí)，還會(huì)提供一份避坑指南，這些內(nèi)容均源自平臺(tái)內(nèi)大量真人剪發(fā)經(jīng)驗(yàn)筆記的總結(jié)。

為了迅速讓用戶接受并熟悉語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)功能，小紅書(shū)展開(kāi)了一系列推廣活動(dòng)。在上海的地鐵大屏上，知名演員成龍?jiān)诙鄠€(gè)場(chǎng)景下向小紅書(shū)隨時(shí)發(fā)問(wèn)，傳遞“有事就問(wèn)小紅書(shū)，活人答案靠得住”的理念。成龍還為問(wèn)一問(wèn)拍攝了品牌片，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“語(yǔ)音問(wèn)，就有活人答案”這一口號(hào)。

據(jù)了解，目前問(wèn)一問(wèn)功能已全面上線。春節(jié)期間，小紅書(shū)的搜索入口下方將上線春節(jié)指南等活動(dòng)，通過(guò)設(shè)置各種問(wèn)搜場(chǎng)景玩法以及提供小紅盒等獎(jiǎng)品激勵(lì)，引導(dǎo)用戶使用語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)。

語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)并非首次出現(xiàn)在小紅書(shū)。早在之前，小紅書(shū)就上線了問(wèn)一問(wèn)功能，用戶在搜索框輸入問(wèn)題后，可進(jìn)入右上方的問(wèn)一問(wèn)入口，獲得結(jié)構(gòu)化的總結(jié)回答。該功能在客觀回答問(wèn)題的基礎(chǔ)上，還能篩選小紅書(shū)經(jīng)驗(yàn)貼，總結(jié)推薦性建議。到了2025年底，問(wèn)一問(wèn)接入小紅書(shū)評(píng)論區(qū)，用戶只要在評(píng)論區(qū)@問(wèn)一問(wèn)，就能直接總結(jié)評(píng)論區(qū)要點(diǎn)，或在評(píng)論區(qū)內(nèi)總結(jié)筆記、視頻的重點(diǎn)內(nèi)容。

此次上線的語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)與以往版本相比，有兩大顯著迭代方向。其一，以語(yǔ)音為載體，強(qiáng)化問(wèn)搜心智。過(guò)去，小紅書(shū)搜索功能僅支持文字輸入，且大部分文字搜索詞多為3 - 4個(gè)字的短詞。而語(yǔ)音提問(wèn)作為天然的對(duì)話形式，在表達(dá)意愿和話語(yǔ)長(zhǎng)度上更具優(yōu)勢(shì)，能提出更具體、詳細(xì)、準(zhǔn)確的問(wèn)題，與需要清晰、具體指令的AI經(jīng)驗(yàn)總結(jié)功能在用戶體驗(yàn)和搜索效率上更為契合。從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，即使對(duì)著問(wèn)一問(wèn)連續(xù)說(shuō)三分鐘，它也能應(yīng)對(duì)自如，甚至能“聽(tīng)懂”外語(yǔ)、方言以及各類(lèi)聲線。其二，問(wèn)搜的迭代旨在實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景問(wèn)題的承接。以往小紅書(shū)的搜索場(chǎng)景主要依賴用戶分享的真人經(jīng)驗(yàn)，具有非標(biāo)特點(diǎn)。“語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)”能對(duì)站內(nèi)的海量真人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面、高效的信息整合，其結(jié)構(gòu)化的問(wèn)答服務(wù)有助于覆蓋醫(yī)療、教育等以往并非小紅書(shū)強(qiáng)勢(shì)垂類(lèi)的搜索需求。

小紅書(shū)發(fā)力問(wèn)搜，有著獨(dú)特的差異化優(yōu)勢(shì)。作為以真實(shí)、有用分享著稱的社區(qū)，小紅書(shū)搜索的最大優(yōu)勢(shì)在于“UGC真人經(jīng)驗(yàn)”。與市場(chǎng)上多數(shù)依賴通用知識(shí)庫(kù)的AI產(chǎn)品不同，小紅書(shū)問(wèn)搜生成的答案是對(duì)平臺(tái)內(nèi)龐大、真實(shí)的UGC經(jīng)驗(yàn)的提煉，AI的作用是基于真實(shí)經(jīng)驗(yàn)提效，本質(zhì)是AI輔助真人經(jīng)驗(yàn)，而非取代。這種差異化優(yōu)勢(shì)的背后，是小紅書(shū)多年來(lái)積累的海量社區(qū)真人經(jīng)驗(yàn)與分享內(nèi)容。當(dāng)用戶發(fā)問(wèn)時(shí)，他們不僅需要事實(shí)性答案，更希望滿足個(gè)體的情感聯(lián)結(jié)、認(rèn)同需求與社交價(jià)值等。人們希望通過(guò)看到“擁有同樣問(wèn)題的人”的解決方案，建立心理安全感。小紅書(shū)積累的大量社區(qū)真人經(jīng)驗(yàn)和分享，正是其問(wèn)搜能提供多元、細(xì)分回答的核心原因，也是其最大的差異化心智。

“問(wèn)答式”的經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)景在小紅書(shū)上早已存在，只是此前缺乏語(yǔ)音化產(chǎn)品承接。小紅書(shū)站內(nèi)一直有大量提問(wèn)和求助的筆記，去年下半年AMA在小紅書(shū)的自發(fā)走紅，進(jìn)一步驗(yàn)證了小紅書(shū)上存在強(qiáng)烈的問(wèn)答交互心智。AMA即“Ask me anything”，是一種發(fā)帖人對(duì)提問(wèn)者“有問(wèn)必答”的玩法。小紅書(shū)AMA最早的“發(fā)起者”是清華大學(xué)交叉信息研究院的助理教授許華哲，他發(fā)布一條AMA筆記后，迅速引發(fā)一眾學(xué)生圍繞論文、就業(yè)與前沿技術(shù)集中發(fā)問(wèn)。隨后，這股發(fā)問(wèn)潮在科技、人文、高校等圈層迅速傳播和效仿，李開(kāi)復(fù)、莫言、李銀河等大批知名人物紛紛參與，成為2025年互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)答新現(xiàn)象。這表明小紅書(shū)用戶本身就有強(qiáng)烈的“提問(wèn)”與“解答”需求，“問(wèn)”早已是用戶生態(tài)的一部分，問(wèn)搜的出現(xiàn)將這種自發(fā)的社區(qū)行為通過(guò)產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)了“心智落地”。

從心智到產(chǎn)品的落地，還需要更廣度、更深度的語(yǔ)料庫(kù)支撐。小紅書(shū)以UGC起家，站內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)帖具有長(zhǎng)尾、細(xì)分、細(xì)顆粒度的特性，為AI理解提問(wèn)、精準(zhǔn)回復(fù)提供了詳細(xì)、差異化的語(yǔ)料。近年來(lái)，小紅書(shū)社區(qū)用戶和內(nèi)容不斷擴(kuò)張、泛化，經(jīng)驗(yàn)分享突破了最初的生活指南維度，走向更廣闊的生活興趣社區(qū)。2025年，二次元、游戲、科技等領(lǐng)域內(nèi)容在小紅書(shū)迎來(lái)爆發(fā)，豐富了社區(qū)生態(tài)的同時(shí)，也讓小紅書(shū)的語(yǔ)料庫(kù)持續(xù)擴(kuò)容，能夠承接用戶更細(xì)分的問(wèn)搜需求。

如今，中國(guó)人的搜索習(xí)慣正悄然改變，AI搜索逐漸滲透到日常生活，部分AI對(duì)話工具的用戶規(guī)模達(dá)到億量級(jí)，且展現(xiàn)出強(qiáng)大的用戶黏性。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2025年三季度，中國(guó)AI原生App用戶月人均使用時(shí)長(zhǎng)約為117.7分鐘。盡管在現(xiàn)有用戶規(guī)模上，AI對(duì)話應(yīng)用尚未達(dá)到傳統(tǒng)搜索的覆蓋面，但其發(fā)展態(tài)勢(shì)不容小覷。小紅書(shū)選擇發(fā)力語(yǔ)音問(wèn)搜，順應(yīng)了搜索場(chǎng)景的新變化，與原有的搜索心智、場(chǎng)景互為補(bǔ)充，還能讓“有用”心智觸達(dá)和覆蓋更多新人群。傳統(tǒng)搜索適合用戶有明確目標(biāo)、能提煉關(guān)鍵詞的場(chǎng)景，但并非所有用戶都能精準(zhǔn)表達(dá)需求，有些需求本身也可能是模糊的。相比文字，語(yǔ)音問(wèn)搜是一種更低門(mén)檻的交互方式，能覆蓋不擅長(zhǎng)文字搜索的人群，擴(kuò)大用戶邊界，讓更多人感受到小紅書(shū)的有用性。

搜索場(chǎng)景也是小紅書(shū)商業(yè)化的核心入口之一，用戶的搜索行為往往隱藏著明確的需求與消費(fèi)潛力。問(wèn)搜方向若能落地，將進(jìn)一步放大這種需求潛力。用戶的提問(wèn)比傳統(tǒng)關(guān)鍵詞搜索更精準(zhǔn)、具體，能更清晰地暴露核心需求，對(duì)應(yīng)的商業(yè)化效率也更高。從搜索到問(wèn)搜，小紅書(shū)這一社區(qū)關(guān)鍵產(chǎn)品動(dòng)作是基于自身社區(qū)基因、用戶需求與行業(yè)趨勢(shì)的選擇，持續(xù)放大“有用”心智是其作為3.5億月活A(yù)PP的核心優(yōu)勢(shì)之一。