為進一步規(guī)范直播電商行業(yè)秩序，市場監(jiān)管總局與國家網(wǎng)信辦近日聯(lián)合出臺《直播電商監(jiān)督管理辦法》，針對行業(yè)快速發(fā)展中暴露的突出問題，構(gòu)建覆蓋全鏈條的監(jiān)管體系。該辦法首次將流量管控納入監(jiān)管工具箱，明確要求平臺建立流量分配機制審核制度，防止通過刷量、造假等手段干擾市場秩序。

針對人工智能技術(shù)廣泛應(yīng)用帶來的新挑戰(zhàn)，新規(guī)創(chuàng)新性地將數(shù)字人主播、AI生成內(nèi)容納入監(jiān)管范疇。辦法規(guī)定，使用虛擬形象進行商品推廣的運營主體，需在平臺進行技術(shù)參數(shù)備案，確保生成內(nèi)容可追溯、可管控。這一舉措旨在防范不法分子利用技術(shù)漏洞傳播虛假信息，保障消費者知情權(quán)。

市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司負責(zé)人介紹，辦法構(gòu)建了"技術(shù)+制度"雙輪驅(qū)動的監(jiān)管模式。除流量管控外，還要求平臺建立主播信用評價體系，對存在虛假宣傳、售假等違法行為的主體實施聯(lián)合懲戒。對于跨境直播電商等新興業(yè)態(tài)，明確要求落實商品質(zhì)量追溯制度，確保消費者維權(quán)渠道暢通。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，新規(guī)實施后將推動行業(yè)進入規(guī)范化發(fā)展新階段。某電商平臺合規(guī)負責(zé)人表示，平臺已根據(jù)辦法要求升級技術(shù)監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)對直播內(nèi)容的實時巡檢。數(shù)據(jù)顯示，2025年全國直播電商交易規(guī)模突破4.2萬億元，新規(guī)的出臺為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了制度保障。