抖音集團近期揭曉了其2024年度的直播管理概況，并配套發布了抖音電商的《2024年中小商家直播發展白皮書》。這份報告不僅展示了抖音在直播領域的嚴格管理，還揭示了中小商家在平臺上的蓬勃發展。
2024年，抖音直播在內容監管方面取得了顯著成效，得益于AI大模型的廣泛應用。平臺全年發起超過20次的專項治理行動，嚴厲打擊各類違規行為。這一行動導致32萬個賬號被永久封禁直播權限，同時清退了526家違規的直播機構。這一系列舉措有效凈化了直播環境，保障了用戶的觀看體驗。
在中小商家的扶持方面，抖音電商的數據同樣令人矚目。2024年，超過200萬的中小商家通過直播實現了業務的顯著增長。其中，自主開播的中小商家數量同比激增165%，這些商家的自播銷售額累計超過6591億元。銷售額超過百萬的達人數量也同比增長了49%。尤為平臺上超過19萬的中小商家通過直播實現了銷售額破百萬的突破，另有超過24萬的中小商家直播銷售額實現了翻倍增長。連續自播超過300天的中小商家數量同比增長66%，而自播銷售額破百萬的商家數量則同比增長了74%。
在保護未成年人方面，抖音直播也推出了升級版的保護機制。對于未經監護人允許的未成年人打賞消費，平臺將迅速核實并全額墊付退賠，平均退款時間僅為21小時。2024年，抖音直播幫助9.5萬個未成年人家庭快速完成退款，并對退款賬號采取了關閉充值消費功能的措施，以防止再次發生類似情況。
抖音直播深知，線上治理雖重要，但面對部分嚴重違規的直播間，這些往往與線下的違法甚至犯罪行為緊密相關，因此單純依靠線上手段難以根治。為此，抖音直播成立了專項團隊，對違規線索進行分級分類摸排，并及時上報公安機關。同時，平臺還上線了多個針對性的內容檢測能力，前置打擊企圖在直播前利用頭像、背景圖、評論等信息進行黑產引流的賬號。在直播過程中，平臺對色情二維碼等內容實現了快速斷播，色情黑產重復違規率減少了30%。全年共無限期回收了7.4萬個涉色情導流黑灰產賬號的直播權限，并對涉嫌導流欺詐黑產的15萬個賬號進行了無限期封禁。
不僅如此，抖音直播還積極與相關部門合作，全年主動上報黑產線索300余條，配合公安機關搗毀犯罪窩點100余個，抓捕犯罪嫌疑人361名，為打擊網絡黑產和犯罪行為作出了積極貢獻。
