在近日于北京舉行的“直播促消費，商家共發展”主題開放日活動中，抖音電商發布了《2024抖音電商中小商家直播發展報告》。這份報告顯示，2024年，超過200萬的中小商家通過直播實現了業務的顯著增長，其中，啟動自主直播的中小商家數量較去年增長了165%，這些商家的自播銷售額累計超過6591億元。
為了減輕商家的經營壓力，抖音電商在過去一年中實施了一系列政策。在商品卡免傭的基礎上，還推出了下調保證金、降低日用百貨品類傭金、水果生鮮品類免傭、減少運費險成本以及新商家首月免傭等多項措施。據數據顯示，僅商品卡免傭一項政策就為中小商家節省了超過70億元的服務費用。
中國社科院財經戰略研究院研究員、中國市場學會副會長李勇堅指出，直播電商已成為電商行業增長的主要驅動力，其用戶數量持續增長，對消費的促進作用顯著。直播電商還成為推動中小商家創新創業、增加社會就業、促進普惠發展、助力產業結構優化升級以及重塑社會生產鏈條的重要力量。
在活動中，抖音電商對外事務總經理張蓓蕊分享了平臺上中小商家的直播成績。她透露，去年有超過19萬的中小商家通過直播實現了銷售額破百萬元，另有超過24萬的中小商家直播銷售額同比增長了一倍。越來越多的商家利用成熟的直播能力，通過直播間直接與消費者溝通，建立了信任，從而開拓了新的商業空間。
張蓓蕊還表示，去年自播超過300天的中小商家數量同比增長了66%，而自播銷售額破百萬的中小商家數量也同比增長了74%。例如，“巧漁夫”漁具商家從家庭小作坊逐步發展成為規模工廠，其抖音直播間的銷售額從十萬元躍升至千萬元，銷售人員轉型為主播后，月薪也大幅提升。同樣，從事夏威夷果產業32年的“夏果媽媽”品牌創始人陳榆秀，通過直播電商實現了“二次創業”，將國產夏威夷果推廣給了更多消費者。
中小商家不僅深耕自主直播，還與中小達人合作探索業務增長。去年，抖音電商平臺上與達人合作直播帶貨的中小商家數量同比增長了334%，與達人合作直播銷售破百萬的中小商家數量也同比增長了120%。中小商家與中小達人相互成就，共同推動了消費市場的升級。平臺上30萬粉絲以下的中小達人貢獻了達人累計直播銷售額的五成，去年這些中小達人的直播銷售額同比增長了58%，成為拉動直播消費市場的重要力量。
為了扶持中小企業發展，抖音電商還公布了多項降低商家經營成本的優惠政策。去年，抖音電商升級了商品卡免傭政策，累計為商家減免服務費超百億元，其中中小商家獲得了超過70億元的服務費減免。抖音電商還推出了下調保證金、加大日用百貨品類降傭力度、水果生鮮品類免傭、降低運費險等一系列惠商措施，幫助商家簡化經營流程，提升利潤空間，實現長期穩定經營。
在降運費險方面，自去年10月18日起，符合條件的商家或達人運費險成本降低了10%-40%不等，預計全年可為商家節省超過40億元。抖音電商還連續三次下調保證金，涉及32個一級類目，最高降幅達98.7%，覆蓋了約80%的商家。為了更好地扶持產業帶中小商家，抖音電商推出了“產業成長計劃”和“山貨上頭條”等多個專項內容，助力產業帶和中小商家成長，推動鄉村發展。
“產業成長計劃”已覆蓋全國27個省份130個城市，推動了332個產業帶訂單量超過千萬單。在“山貨上頭條”項目的助力下，抖音電商平臺上銷售的農特產品達到了71億單，農貨商家數量同比增長了63%，年銷售額突破百萬元的農貨商家超過3.3萬個。超過百萬的助農作者積極參與其中，幫助農特產從山間田野走向全國餐桌。
北京大學中國社會與發展研究中心副主任劉能表示，直播電商等新業態、新模式憑借高互動性的即時傳播方式，能夠更快捕捉到消費市場的新需求和新趨勢。他認為，直播經濟釋放了消費者的表達意愿和能力，增進了生產者與消費者之間的理解與信任，成為新消費趨勢的“啟動器”和“試金石”。
