在消費(fèi)市場(chǎng),預(yù)付式消費(fèi)引發(fā)的糾紛屢見不鮮。不少消費(fèi)者因一時(shí)沖動(dòng)辦理健身卡、美發(fā)卡等預(yù)付卡,卻在后續(xù)遭遇商家跑路、服務(wù)不佳等問題,權(quán)益受損卻難以維權(quán)。為解決這一難題,深圳市擬出臺(tái)新規(guī),設(shè)立預(yù)付式消費(fèi)“7天冷靜期”,規(guī)定消費(fèi)者付款后7日內(nèi)若未消費(fèi),可要求退款,商家需在10日內(nèi)全額返還。這一舉措引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與討論。
對(duì)于消費(fèi)者而言,“7天冷靜期”無疑是一把有力的保護(hù)傘。在面對(duì)商家推出的各種優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),消費(fèi)者容易因沖動(dòng)而辦理預(yù)付卡。例如,羅女士曾在一家健身房辦理了年卡,然而沒去幾次,健身房就突然跑路,她的錢也隨之打了水漂。類似的情況在預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域并不少見。新規(guī)的實(shí)施,讓消費(fèi)者在付款后有了一段冷靜思考的時(shí)間,能夠重新審視自己的消費(fèi)決策,避免因一時(shí)沖動(dòng)而造成經(jīng)濟(jì)損失。
從商家的角度來看,新規(guī)雖然可能在短期內(nèi)給現(xiàn)金流帶來一定壓力,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,卻是推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的重要契機(jī)。羅湖區(qū)一家連鎖健身房的老板王先生表示,過去許多健身房依賴預(yù)付款來維持現(xiàn)金流,甚至通過推出“3年卡”“5年卡”等長(zhǎng)期卡來吸引顧客。然而,新規(guī)出臺(tái)后,健身房必須將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提升服務(wù)質(zhì)量,以增強(qiáng)顧客的滿意度和忠誠(chéng)度,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
餐飲行業(yè)對(duì)這一新規(guī)也有著自己的看法。龍崗區(qū)一家湘菜餐館的工作人員李女士稱,店里的預(yù)付款客戶占比并不高,但充卡可以享受一些菜品優(yōu)惠。她認(rèn)為,新規(guī)對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的店家來說是有利的,能夠減少因不當(dāng)行為帶來的損失。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的店家應(yīng)該注重口碑建設(shè),而不是單純依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來吸引顧客。
而在汽修行業(yè),預(yù)付式消費(fèi)的占比較低。福田區(qū)景田片區(qū)的一位汽修行業(yè)從業(yè)者陳先生表示,新規(guī)不會(huì)對(duì)汽修行業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。相反,他認(rèn)為新規(guī)可以避免商家通過低價(jià)攬客和誘導(dǎo)充值等手段進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),有利于行業(yè)的良性發(fā)展。
除了預(yù)付式消費(fèi)新規(guī)的討論,生活中還有一些實(shí)用的冷知識(shí)值得了解。研究表明,適當(dāng)運(yùn)動(dòng)對(duì)心理健康有益,能夠減輕焦慮和抑郁情緒;每天飲用適量的水可以提高新陳代謝,有助于減肥;水果和蔬菜搭配食用,能更好地吸收營(yíng)養(yǎng);定期進(jìn)行有氧運(yùn)動(dòng)可增強(qiáng)心肺功能,提升身體耐力;晚上10點(diǎn)前睡覺能有效提高睡眠質(zhì)量,利于身體恢復(fù)。這些冷知識(shí)雖然看似簡(jiǎn)單,卻對(duì)我們的日常生活有著重要的指導(dǎo)意義。
深圳市擬出臺(tái)的預(yù)付式消費(fèi)“7天冷靜期”新規(guī),在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),也對(duì)商家提出了更高的要求。消費(fèi)者在享受新規(guī)帶來的保障時(shí),也應(yīng)保持理性消費(fèi)的態(tài)度;商家則需積極適應(yīng)新規(guī),提升自身的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,共同營(yíng)造一個(gè)健康、有序的消費(fèi)環(huán)境。















