為進(jìn)一步優(yōu)化消費環(huán)境、提升消費品質(zhì)，樂山市近日在樂山廣場舉辦了“3·15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動。活動以“優(yōu)化消費環(huán)境 提升消費品質(zhì)”為核心，通過多方參與的形式，凝聚社會力量共同構(gòu)建安全、便利、誠信的消費生態(tài)，助力地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

啟動儀式上，網(wǎng)絡(luò)餐飲企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)代表以及2023年至2025年期間獲表彰的誠信企業(yè)代表共同登臺，作出誠信經(jīng)營承諾并進(jìn)行集體簽名。企業(yè)代表們表示，將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，主動履行社會責(zé)任，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。這一環(huán)節(jié)不僅彰顯了企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也為活動增添了儀式感。

活動現(xiàn)場設(shè)置了60余個便民服務(wù)攤位，涵蓋食品快檢、手機變砝碼、電梯模型講解、中藥材辨別等實用項目。市民們踴躍參與，通過互動體驗學(xué)習(xí)消費維權(quán)知識。據(jù)統(tǒng)計，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料7000余份，接受現(xiàn)場咨詢1200人次，切實將維權(quán)服務(wù)送到群眾身邊。一位參與活動的市民表示：“這樣的活動既有趣又有用，讓我們學(xué)到了很多實用的消費技巧。”

在電梯模型講解攤位前，樂山市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗所機電類質(zhì)量負(fù)責(zé)人楊付龍向市民詳細(xì)介紹電梯的工作原理和安全使用常識。“我們希望通過直觀的展示，讓市民了解電梯的運行機制，掌握應(yīng)急救援的正確方法。”楊付龍說。這一攤位吸引了眾多市民駐足，不少人表示，以前對電梯安全知之甚少，現(xiàn)在學(xué)到了很多實用知識。

近年來，樂山市始終將消費者權(quán)益保護(hù)作為工作重點，取得顯著成效。數(shù)據(jù)顯示，2025年全市共處理投訴舉報近1.4萬件，培育示范單元500個，涉旅投訴同比下降45%。“互聯(lián)網(wǎng)+AI”監(jiān)管模式的推廣使商家客流轉(zhuǎn)換量增加8%，為打造“世界美食之都”提供了有力支撐。市場監(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)加強監(jiān)管力度，完善維權(quán)機制，為消費者營造更加放心的消費環(huán)境。

據(jù)悉，今年樂山市還將從提升商品服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化維權(quán)效能、改善消費環(huán)境三方面持續(xù)發(fā)力，重點破解消費維權(quán)中的堵點難點問題。通過高效能的維權(quán)服務(wù)，推動高品質(zhì)消費，進(jìn)一步激發(fā)市場活力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。