阿里西溪總部園區(qū)近日迎來(lái)一場(chǎng)盛會(huì)，千問(wèn)6.0版本正式發(fā)布。這場(chǎng)發(fā)布會(huì)不僅展示了阿里在AI助手領(lǐng)域的最新成果，更揭示了其在Agent（智能體）領(lǐng)域的雄心壯志。阿里集團(tuán)副總裁、千問(wèn)C端事業(yè)群總裁吳嘉在發(fā)布會(huì)上表示，千問(wèn)將致力于成為一個(gè)真正的AI助理，連接阿里的龐大生態(tài)，為用戶提供購(gòu)物、辦事等全方位服務(wù)。

千問(wèn)6.0的發(fā)布，標(biāo)志著阿里在AI助手領(lǐng)域邁出了重要一步。新版本一口氣接入了閃購(gòu)、淘寶、飛豬、支付寶等多個(gè)產(chǎn)品，推出了超過(guò)400項(xiàng)新功能。吳嘉透露，千問(wèn)C端產(chǎn)品月活躍用戶已突破億級(jí)大關(guān)，這一成績(jī)的取得，離不開(kāi)阿里強(qiáng)大的生態(tài)支持和持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新。

在發(fā)布會(huì)上，吳嘉詳細(xì)闡述了千問(wèn)的發(fā)展主線：提升模型智力水平和接入阿里生態(tài)。他表示，未來(lái)半年內(nèi)，千問(wèn)將繼續(xù)擴(kuò)展辦事能力邊界，特別是在辦公和學(xué)習(xí)場(chǎng)景上發(fā)力。吳嘉認(rèn)為，生活場(chǎng)景雖然復(fù)雜，但辦公和學(xué)習(xí)場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)一致性更好，更容易實(shí)現(xiàn)突破。

對(duì)于AI助手的產(chǎn)品哲學(xué)，吳嘉提出了“恰當(dāng)”的理念。他認(rèn)為，AI不應(yīng)該等同于極簡(jiǎn)，而是應(yīng)該像人一樣思考，提供相對(duì)恰當(dāng)?shù)姆桨浮Ｔ谵k公場(chǎng)景中，AI應(yīng)該與用戶共同完成任務(wù)，而不是簡(jiǎn)單地生成初稿。在生活場(chǎng)景中，AI與人的溝通同樣必不可少，不能一勞永逸地解決問(wèn)題。

千問(wèn)6.0在功能上實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)突破。用戶可以通過(guò)任務(wù)助理按鈕調(diào)用Agent功能，完成購(gòu)物、辦事等任務(wù)。例如，用戶只需確認(rèn)需求，千問(wèn)就能直接下單奶茶并送到指定地點(diǎn)。在辦公場(chǎng)景中，千問(wèn)能夠自動(dòng)識(shí)別電子發(fā)票信息，生成結(jié)構(gòu)清晰的報(bào)銷臺(tái)賬。千問(wèn)還支持一鍵辦護(hù)照等政務(wù)服務(wù)，大大提升了辦事效率。

與海外模型巨頭不同，千問(wèn)選擇了連接阿里龐大線下生態(tài)的道路。吳嘉表示，阿里手持電商、閃購(gòu)、地圖、支付等高頻剛需場(chǎng)景，這些場(chǎng)景全在自己手里，為千問(wèn)的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。然而，要在技術(shù)快速變化之際理順各個(gè)業(yè)務(wù)間的關(guān)系、集中資源辦大事，對(duì)阿里來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)挑戰(zhàn)。

在談到千問(wèn)與夸克的定位時(shí)，吳嘉明確表示，夸克是AI瀏覽器和AI搜索，而千問(wèn)是AI助理。他解釋說(shuō)，對(duì)話框會(huì)演變，AI瀏覽器和AI搜索的需求也不會(huì)消失。無(wú)論是夸克還是千問(wèn)，只是面對(duì)用戶不同的服務(wù)界面。吳嘉認(rèn)為，現(xiàn)在AI助手市場(chǎng)仍處在相當(dāng)早期階段，DAU數(shù)字上的差異并不重要。

對(duì)于千問(wèn)的商品推薦功能，吳嘉表示目前還沒(méi)有商業(yè)化考量。千問(wèn)在推薦商品時(shí)會(huì)綜合考慮價(jià)格最優(yōu)、送達(dá)時(shí)間最快等因素，未來(lái)會(huì)在用戶授權(quán)的情況下提供個(gè)性化推薦方案。吳嘉認(rèn)為，AI代替?zhèn)鹘y(tǒng)推薦算法的機(jī)會(huì)很大，但現(xiàn)階段仍需提升模型能力。

在資源分配和協(xié)作方面，吳嘉表示千問(wèn)會(huì)與其他業(yè)務(wù)一起承擔(dān)補(bǔ)貼成本，分賬問(wèn)題則暫時(shí)未算得那么清楚。他認(rèn)為，現(xiàn)階段的首要目標(biāo)是提升用戶體驗(yàn)，讓用戶用起來(lái)。對(duì)于千問(wèn)對(duì)現(xiàn)有零售或電商業(yè)務(wù)的影響，吳嘉表示尚未看到打開(kāi)千問(wèn)就不打開(kāi)淘寶的情況，反而認(rèn)為千問(wèn)會(huì)創(chuàng)造大量新的生活服務(wù)增量。

在談到模型能力與工程優(yōu)化的關(guān)系時(shí)，吳嘉認(rèn)為模型能力是關(guān)鍵前提。他表示，現(xiàn)在模型數(shù)量減少后，迭代進(jìn)程更加清晰。雖然數(shù)據(jù)在生活場(chǎng)景中特別重要，但能力的核心構(gòu)建長(zhǎng)期來(lái)看仍依賴模型能力的發(fā)展。從效率來(lái)評(píng)估，模型提升在未來(lái)一兩年內(nèi)仍是最關(guān)鍵的。

對(duì)于AI通用助手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，吳嘉表示阿里將充分發(fā)揮模型和產(chǎn)品能力，不依賴投流增長(zhǎng)。他認(rèn)為，真正能把模型水平做上去并在資源和生態(tài)上投入的公司才會(huì)繼續(xù)存在。對(duì)于AI入口的發(fā)展階段，吳嘉認(rèn)為現(xiàn)在仍處于初級(jí)階段，未來(lái)將進(jìn)入個(gè)性化、擬人化助理的階段。

在發(fā)布會(huì)上，千問(wèn)還展示了多項(xiàng)體驗(yàn)性功能，如將取件碼顯示在訂單上等。吳嘉表示，千問(wèn)將在春節(jié)后開(kāi)放三方合作，國(guó)際和國(guó)內(nèi)都有很多公司愿意與千問(wèn)合作。他認(rèn)為，未來(lái)市面上只會(huì)剩下幾家AI助手產(chǎn)品，產(chǎn)品形態(tài)看起來(lái)像但聊起來(lái)馬上就能發(fā)現(xiàn)差別。