【媒體界】12月7日消息，近日，谷歌官方承認其云盤服務Google Drive存在漏洞，導致部分用戶的文件在數月后突然丟失。然而，谷歌也及時發布了官方支持文檔，為受影響的用戶提供了解決方案。
據了解，該問題主要影響了Google Drive的桌面端用戶，尤其是那些使用84版本的用戶。這些用戶可能會遇到一個令人困擾的問題，即他們的本地文件無法正常同步到Google Drive云盤上。盡管官方聲稱這與之前報道的Google Drive云端文件丟失問題不同，但仍然引起了用戶的擔憂。
不過，即便不考慮問題的原因，至少受影響的用戶現在有了一種解決方案，可以嘗試恢復他們丟失的云端文件。IT之家為用戶提供了以下操作步驟：
1. 打開桌面版Google Drive云盤應用。
2. 在菜單欄或系統托盤中，點擊桌面版云端硬盤圖標。
3. 同時按住Shift鍵，然后單擊“設置”。
4. 單擊“從備份中恢復”。
如果一切順利，用戶將會收到一條消息，表示“恢復已開始”，然后耐心等待“恢復已完成”的提示。一旦完成，用戶將會看到一個新的文件夾，其中包含了未同步的文件，名為“Google Drive Recovery”。
在這個過程中，有些用戶可能會收到“未找到備份”或“磁盤空間不足”的消息，需要進一步操作來解決這些問題。希望這一解決方案能夠幫助受影響的用戶盡快找回丟失的文件。
