2025年，寧夏在消費維權領域交出了一份亮眼成績單：12315平臺全年受理投訴舉報8.39萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1427萬元，消費維權響應速度與群眾滿意度實現(xiàn)同步提升。這一成果得益于當?shù)爻掷m(xù)推進的放心消費環(huán)境建設行動，通過強化市場監(jiān)管、優(yōu)化消費供給、完善維權機制等多維度發(fā)力，為消費者筑牢權益保護屏障。

在市場監(jiān)管方面，寧夏開展"守護消費"專項執(zhí)法行動，全年查辦案件1.11萬件，罰沒款達6602萬元，整改各類安全隱患2.1萬個。針對實體消費場景，當?shù)赝苿?09家商戶落實線下無理由退貨承諾，覆蓋商場、超市、專賣店等多類業(yè)態(tài)。質量提升工程同樣成效顯著，煤化工、葡萄酒、枸杞三大產(chǎn)業(yè)鏈入選全國質量強鏈項目，5個縣區(qū)躋身全國百城質量提升試點，區(qū)域品牌影響力持續(xù)擴大。

近日舉辦的"放心消費嘉年華"寧夏優(yōu)品推介活動，通過沉浸式體驗展現(xiàn)消費環(huán)境升級成果。活動現(xiàn)場設置四大主題展區(qū)：綠色優(yōu)品專區(qū)匯聚八寶茶、枸杞等地理標志產(chǎn)品；非遺文旅市集呈現(xiàn)賀蘭硯、麻編等傳統(tǒng)技藝；智慧互動體驗區(qū)引入AI質檢、VR購物等新技術；消費禮遇專區(qū)則提供滿減優(yōu)惠、品質保險等增值服務。據(jù)統(tǒng)計，活動首日吸引超2萬人次參與，現(xiàn)場達成意向采購金額逾千萬元。

活動現(xiàn)場同步發(fā)布兩大案例榜單：提振消費典型案例涵蓋新業(yè)態(tài)培育、消費券發(fā)放等創(chuàng)新實踐；消費維權典型案例涉及預付卡糾紛、網(wǎng)絡購物維權等熱點領域。第七屆寧夏質量獎頒獎儀式上，8家企業(yè)憑借質量管理模式創(chuàng)新、標準引領等突出表現(xiàn)獲得表彰。相關負責人表示，將持續(xù)深化"放心消費在寧夏"創(chuàng)建，通過構建"維權服務+質量提升+品牌培育"三位一體工作體系，推動消費市場高質量發(fā)展。