近日，商道咨詢聯合達能中國發布了《2025中國可持續消費報告》。該報告基于全國3122份有效調研問卷，全面梳理了近五年低碳消費的發展脈絡，揭示了全面綠色轉型背景下中國低碳消費的新趨勢、人群特征及消費痛點，并為企業提供了具有針對性的實踐建議。
報告顯示，國內低碳消費觀念已發生深刻變化。超過60%的消費者表示切身感受到氣候變化的影響，85%的受訪者自稱為“低碳先鋒派”，他們的低碳行為從寬泛認同轉向在衣食住行等具體場景中的精準實踐。在信息傳播方面，低碳消費高度依賴信任鏈路，熟人分享的帶貨效果顯著，社交媒體成為信息傳播的核心渠道，電商和社交電商則是主要的購買平臺。
盡管低碳消費意識不斷提升，但當前仍面臨多重挑戰。消費者對價格的敏感度大幅提高，性價比成為決策的關鍵因素。同時，他們對低碳產品的品質和耐用性要求更高，拒絕“漂綠”營銷，權威認證成為影響消費決策的重要因素。近50%的受訪者因難以辨別低碳產品而放棄購買。報告還識別出兩大亮點人群：氣候感知者和低碳消費先行者。氣候感知者更易成為低碳消費的踐行者，超過85%的先鋒派已嘗試低碳消費，但多數難以長期堅持。
在消費行為層面，公眾對低碳消費的環境和社會價值高度認同，認知從單一減碳擴展到多元可持續發展領域，低碳判斷更依賴權威認證和具體行動。不同人群的低碳消費特征差異顯著：女性、已婚已育群體、高學歷中等偏高收入人群以及年長群體的低碳踐行意愿更強。銀齡群體依賴傳統信息渠道，而年輕群體更看重即時激勵。
針對這些洞察，報告為企業提出了核心建議：企業應優先聚焦低碳先鋒派，針對不同人群制定精細化策略；在SICAS消費全鏈路中，確保低碳信息被看見、被理解，將低碳屬性與產品品質和性價比深度結合，通過權威認證和量化信息降低消費者的辨識成本；借助線上渠道和社交分享打造營銷閉環，完善回收循環體系，降低消費門檻，使低碳消費成為可感知、可參與的日常選擇。
