近日，宜家（IKEA）宣布將于2026年2月2日關閉中國市場的7家門店，這一舉措引發了市場的廣泛關注。在進入中國市場20余年后，如此大規模的閉店行動實屬罕見。此次涉及閉店的門店包括上海寶山店、廣州番禺店、天津中北店、南通店、徐州店、寧波店和哈爾濱店，其中上海寶山店曾是亞洲最大的宜家商場。
近期有視頻顯示，上海寶山店已啟動清倉大甩賣活動，盡管閉店消息傳出，但店內人流反而有所增加。不過，宜家中國并非完全退出中國市場，而是進行整體結構調整。根據新聞報道，宜家中國將從規模擴張轉向精準深耕，以北京和深圳作為重點市場進行探索，計劃在接下來兩年內開設超過十家小型門店，包括將于2026年2月開業的宜家東莞商場和2026年4月開業的北京通州商場。同時，宜家還將加強線上布局，并對現有商場進行投資，以提升顧客和員工的體驗。
宜家的轉型方向是從“大而全的大型倉儲式門店”向“小而靈的都市型門店 + 全渠道零售”轉變。這一調整背后，是多重市場因素的變化。過去，宜家在中國推行“大盒模式”，多采取“買地自建”模式，雖然長期成本穩定，但在市場下行期，這種重資產模式靈活性不足，坪效一旦跌破臨界點，巨額的維護和人力成本便成為沉重負擔。隨著房地產市場的蕭條、大城市年輕人結婚欲望降低，以及線上購物和即時零售的發達，人們前往大店購物的頻次大幅降低，宜家的傳統模式效率顯得較低。
零售行業，尤其是家居行業正呈現出新的趨勢。宜家未來將在北京、深圳等城市開設10家以上的小型門店，如設計訂購中心，將店鋪開進市中心商場或社區，縮小體積，主打咨詢和體驗。線上線下融合依然是大趨勢，宜家中國繼續優化渠道布局，包括官網、App、小程序、天貓、京東旗艦店等線上渠道聯動，并加深與京東等平臺的合作，在多個城市試點“即時送達”，滿足消費者對家居產品“外賣式購物”的需求。
消費者對質價比的關注也是宜家面臨的挑戰之一。宜家曾因質價比在中國市場出圈，但如今中國本土家居品牌崛起，如源氏木語、林氏家居等，對宜家形成了線上圍攻。為爭奪消費者，宜家中國近年頻繁降價，通過極致的供應鏈效率壓低價格。然而，價格并非唯一因素，宜家的優勢在于“場景體驗”，而小型店和線上渠道難以復刻“樣板間”的沉浸感，如何在變小的同時不丟失品牌靈魂，是宜家亟待解決的問題。
宜家中國在轉型過程中也面臨著決策速度的挑戰。相比中國市場的快速變化和競爭，宜家的決策顯得較為緩慢。例如，宜家對中國電商和消費習慣變化的反應速度曾被認為較慢，直到2020年左右才上線天貓和App，而此時本土競品已完成了全渠道布局。此次閉店或許可以看作是為當年的決策遲緩支付的“學費”。光降價是不夠的，宜家需要在價格、體驗和品牌靈魂之間找到平衡，以適應中國市場的變化。
