在湘潭市消費者權益保護委員會主辦的“優(yōu)化消費環(huán)境 提升消費品質(zhì)”2026年“3·15”主題活動現(xiàn)場，湘潭聯(lián)通以實際行動踐行“人民郵電為人民”的初心使命，通過設立服務展位、開展便民服務等方式，為市民提供了全方位的通信服務體驗。

活動當天，湘潭聯(lián)通精心組建了一支專業(yè)服務團隊，現(xiàn)場推出了“三大便民服務”舉措。針對市民普遍關心的5G套餐、千兆寬帶等業(yè)務問題，工作人員耐心細致地解答疑問，并根據(jù)不同用戶的需求，提供個性化的通信解決方案建議，真正實現(xiàn)了業(yè)務咨詢“零距離”。

與此同時，智慧家庭工程師團隊也在現(xiàn)場開展了寬帶義診服務。他們不僅向市民普及了寬帶網(wǎng)絡使用的小常識，還為預約用戶提供了上門網(wǎng)絡優(yōu)化服務，確保每一位用戶都能享受到流暢的網(wǎng)絡體驗。這一舉措得到了市民的廣泛好評，進一步提升了湘潭聯(lián)通的服務口碑。

在反詐宣傳方面，湘潭聯(lián)通同樣不遺余力。通過發(fā)放宣傳手冊、剖析真實案例、推廣“國家反詐中心”APP等方式，工作人員向過往群眾普及了防范電信網(wǎng)絡詐騙的知識，幫助市民筑牢信息安全防線。這一系列舉措有效提升了市民的防騙意識，為構建安全的信息消費環(huán)境貢獻了力量。

值得一提的是，在此次活動中，湘潭聯(lián)通憑借其在高品質(zhì)通信服務領域的深耕細作，榮獲了“2025年度消費維權工作表現(xiàn)突出單位”稱號。這一榮譽不僅是對湘潭聯(lián)通服務工作的肯定，更是對其與消費者建立深厚信任關系的認可。未來，湘潭聯(lián)通將繼續(xù)秉承“聯(lián)通好服務 用心為客戶”的服務理念，不斷優(yōu)化消費體驗，提升服務品質(zhì)，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務。