為切實維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，保山市市場監(jiān)管部門以“提升消費品質(zhì)”為核心，在“3·15國際消費者權(quán)益日”期間開展了一系列宣傳、執(zhí)法與服務活動，通過多維度舉措筑牢消費安全防線，為市民營造放心消費環(huán)境。

活動期間，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)通過“線上+線下”雙渠道推進普法宣傳。線下組織廣場集中宣傳、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)等“六進”活動，以發(fā)放資料、現(xiàn)場答疑、真假商品對比等方式，向市民普及食品藥品安全、預付式消費風險、防范養(yǎng)老詐騙等知識；線上依托政務新媒體平臺發(fā)布消費警示、維權(quán)指南，引導公眾樹立科學消費觀念，增強依法維權(quán)意識。據(jù)統(tǒng)計，活動累計覆蓋人群超10萬人次，有效提升了社會共治參與度。

在執(zhí)法監(jiān)管方面，市場監(jiān)管部門緊盯重點領(lǐng)域開展專項整治。針對食品藥品、日用消費品等民生關(guān)切領(lǐng)域，實施“鐵拳行動”“打假護牌行動”，嚴厲打擊制售假冒偽劣、價格欺詐、虛假宣傳等違法行為。活動期間共查獲問題商品3.2噸，組織集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品2場次，形成強大震懾效應。同時，通過“食安康”“藥劍”等專項行動強化企業(yè)主體責任落實，對特種設備使用單位開展全覆蓋檢查，確保安全風險可控。

為提升消費服務效能，市場監(jiān)管部門暢通12315投訴舉報渠道，建立“24小時響應、48小時辦結(jié)”機制，活動期間現(xiàn)場受理咨詢投訴127件，群眾滿意度達98%。同步開展“你點我檢惠民生”服務，根據(jù)市民線上投票結(jié)果對超市、農(nóng)貿(mào)市場等場所的食用農(nóng)產(chǎn)品進行抽檢，公開檢測結(jié)果增強消費透明度。針對青少年近視防控問題，組織計量專家進校園開展眼鏡配制規(guī)范指導，惠及學生2000余人次。

通過此次系列活動，保山市市場監(jiān)管部門進一步壓實了經(jīng)營主體責任，優(yōu)化了消費環(huán)境。下一步將持續(xù)強化日常監(jiān)管與專項整治聯(lián)動，完善消費維權(quán)長效機制，為激發(fā)市場活力、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。