便利店行業(yè)正迎來一場數字化變革，全家FamilyMart與飛書近日達成戰(zhàn)略合作協議，共同探索零售領域的智能化升級路徑。此次合作聚焦"一體化協同"與"AI智能化應用"兩大核心方向，通過構建數字基礎設施網絡，實現總部與全國3300余家門店的深度互聯。這一舉措將徹底改變傳統零售場景中員工需在多個系統間切換的工作模式，顯著提升運營效率。

在供應鏈管理層面，飛書的整合能力助力全家完成全鏈路數字化改造。總部管理人員通過統一平臺即可實時調取銷售數據、庫存動態(tài)等關鍵報表，而門店員工僅需移動端操作便可完成商品核查、補貨申請等流程。這種無縫對接模式覆蓋從工廠生產到終端配送的全環(huán)節(jié)，使供應鏈響應速度提升40%，庫存周轉率優(yōu)化25%，同時降低15%的運營成本。系統還具備智能預警功能，可提前識別潛在風險并自動觸發(fā)應對機制。

AI技術的深度應用成為此次合作的另一亮點。全家將借助飛書的智能分析能力，在營銷策略制定、消費趨勢預測、產品組合優(yōu)化等領域實現精準決策。例如，通過分析消費者購買行為數據，系統可自動生成個性化促銷方案；基于歷史銷售記錄的深度學習模型，能準確預測區(qū)域市場需求，指導門店動態(tài)調整商品結構。這些智能化工具使門店運營效率提升30%，員工日均工作時間縮短1.5小時。

全家FamilyMart總經理吳海斌在簽約儀式上強調："便利店不僅要提供便利服務，更要成為智慧商業(yè)的實踐者。此次合作將推動全員掌握AI工具，讓數字化真正融入每個工作環(huán)節(jié)。"飛書消費綜合行業(yè)負責人付雪冬則表示，全家在零售領域的創(chuàng)新實踐具有標桿意義，雙方將共同探索組織效能提升與業(yè)務模式創(chuàng)新的有效路徑，為行業(yè)數字化轉型提供可復制的解決方案。

據透露，雙方已成立聯合項目組，首批200家數字化標桿門店正在改造中。這些門店將配備智能貨架、電子價簽、自助結賬等設備，并與飛書系統實現數據互通。未來三年內，全家計劃將數字化運營模式推廣至全國門店，同時開發(fā)更多基于AI的零售應用場景，持續(xù)鞏固其在便利店行業(yè)的領先地位。