【媒體界】12月12日消息，一加公司中國區總裁李杰就外界對其產品做工問題的質疑做出公開回應，他表示問題不在于產品的品質或設計，同時承諾開通退換貨的綠色通道。
據了解，一加12手機的電池蓋、鏡頭模組以及中框采用了三種不同的材質，并在某些位置采用了曲面設計。李杰指出，整體相機Deco的設計具有兩個主要作用，一是美觀，二是融合天線，以顯著增強手機信號。然而，他明確指出這一設計與防水和防塵功能無關，后者主要通過手機內部的密封工藝和防水涂層來實現。
針對可能出現的材質熱脹冷縮系數不同和量產需求的問題，李杰解釋稱，任何手機都會在制造過程中預留一定的公差，以防止易碎性，同時為了保持整體外觀美觀，主流旗艦手機通常在貼合處采用行業通用的擦膠工藝。他強調道：“我可以做出承諾，如果您在收到手機后對其不太滿意，我們已要求客服開通了綠色通道，無論是換貨還是退貨，我們都將迅速響應，您無需擔心。”
李杰重申，如果您對一加12手機感興趣，可以放心購買，如果不滿意，您可以隨時在7天內無理由退貨或換貨。他還表示，如果您選擇了其他品牌的產品，一加將繼續努力以贏得您的青睞。他對一加12的產品性能充滿信心，相信優質的產品會為自己說話。
