阿里巴巴旗下千問App近日推出“春節30億免單”活動，向用戶發放奶茶免單卡，引發廣泛關注。活動上線后，全國多地用戶反饋系統出現短暫故障，部分用戶進入“千問請客”活動頁面時，系統提示“系統開小差了，稍后再試吧”，導致無法正常參與活動。
針對這一情況，阿里巴巴方面向媒體回應稱，已緊急調配資源，全力保障活動平穩運行。千問App隨后發布聲明稱，活動上線不到4小時，用戶通過平臺下單量已突破200萬單，系統壓力超出預期，導致部分地區出現訪問延遲。
為緩解系統壓力，千問App提醒用戶，免單卡使用期限持續至2月23日，建議避開高峰時段下單。平臺表示，將持續優化技術保障，確保活動期間用戶體驗順暢。此次活動作為春節促銷的重要環節，旨在通過免單形式回饋用戶，進一步拉動消費活力。
目前，系統故障已逐步修復，用戶可正常參與活動。千問App在留言區開放互動，邀請用戶分享使用體驗或提出建議。
