在成都市政協(xié)十六屆四次會議期間,如何將航空領(lǐng)域的龐大客流轉(zhuǎn)化為文旅消費的實際增長,成為熱議話題。成都藝術(shù)劇院有限責任公司副總經(jīng)理李桃作為市政協(xié)委員,提出了將消費決策點前移至航班上的創(chuàng)新思路,引發(fā)廣泛關(guān)注。
李桃指出,成都雙機場年旅客吞吐量已突破9000萬人次,這一群體不僅規(guī)模龐大,且消費意愿強烈。她認為,航班作為游客抵達前的"第一印象區(qū)",是塑造消費預(yù)期、激發(fā)消費潛力的關(guān)鍵窗口。隨著文旅市場競爭從地面延伸至整個旅程,如何利用這一場景優(yōu)勢成為新的課題。
當前,成都航空客流的開發(fā)仍存在明顯不足。李桃分析稱,雖然部分航班通過餐食或視頻展示城市文化,但這些嘗試多為零散分布,缺乏系統(tǒng)性設(shè)計,難以形成完整的消費轉(zhuǎn)化鏈條。更突出的問題是,客艙內(nèi)缺乏便捷的消費決策工具,導(dǎo)致游客的興趣無法及時轉(zhuǎn)化為實際行動,造成流量在落地后迅速流失。
針對這些痛點,李桃提出了"煙火成都"空中文旅消費項目的構(gòu)想。她強調(diào),成都的"煙火氣"是其核心文化標識,通過將美食、美景等元素融入航班服務(wù),可以將航空客流從單純的"過境流量"轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺粉櫋⒖梢龑?dǎo)的消費增量。這一構(gòu)想旨在打造從"艙門"到"店門"的完整消費閉環(huán)。
具體實施方案包含三個層面:首先是構(gòu)建數(shù)字中樞,開發(fā)輕量化客艙專屬平臺,讓旅客在飛行中即可通過內(nèi)嵌頁面獲取"智能消費地圖",并領(lǐng)取綁定支付賬戶的一站式消費券;其次是創(chuàng)新機上體驗,與本地老字號合作推出"微縮成都"主題餐食和伴手禮,打造沉浸式主題航班;最后是完善落地承接,在機場設(shè)置數(shù)字互動屏和統(tǒng)一指引標識,同時認證一批"成都體驗示范商戶"確保服務(wù)質(zhì)量。
李桃特別強調(diào),天府文化的傳播需要"起飛"階段的創(chuàng)新表達,而消費需求的釋放則需要"落地"階段的精準引導(dǎo)。她希望通過科技與文化的深度融合,將文化軟實力轉(zhuǎn)化為推動城市經(jīng)濟發(fā)展的實際動力。這一思路為成都文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了新的視角和路徑。















