11 月 12 日消息，TikTok 母公司字節跳動 9 月份提交的美國商標申請顯示，這個短視頻平臺正在考慮發布新技術，使用戶能夠通過語音購物，以加速推進其在美國的電子商務努力，并與亞馬遜和谷歌競爭。
這項技術主要圍繞“Fulfillment by TikTok Shop”項目進行，該項目致力于推出與完成在線訂單相關的商品和服務，包括支付處理、運輸包裝、倉儲服務和處理產品退貨等。這暗示該公司計劃為商家推出一項電子商務物流服務，最終可能會類似于亞馬遜的模式。
但除此之外，這項新技術可能還包括一項額外服務，使用戶能夠利用語音進行在線購物和進行金融交易。字節跳動設想語音技術的應用范圍很廣，比如可以用來遠程控制燈具、電視和空調，以及用語音搜索新聞、天氣預報和在線百科全書信息等。
一位商標律師透露，雖然這些申請文件中的許多東西似乎與在線訂單完成過程的關系不大，但公司在提交商標申請時使用擴張性語言來描述商品和服務是標準做法。
Gerben 律師事務所的喬希?格本(Josh Gerben)說：“像字節跳動這種規模的大公司，在商標申請中擴大技術應用范圍的描述十分常見。它可能涉及很多不相關的事情，因為商界人士在會議上討論的、律師在會議上聽取的可能是截然不同的東西。”
格本補充說，雖然 TikTok 可以為它想要的任何商品或服務提交商標申請，但為了讓商標通過審核，它實際上必須開始提供這些商品或服務。
TikTok 發言人勞拉?佩雷斯(Laura Perez )證實，新功能正在美國測試，但沒有提供更多細節。此前，相關測試僅限于英國、印尼和其它東南亞國家。據稱，TikTok 正在邀請美國企業加入新的購物計劃，最終將擴大到國際賣家。
語音電商已經成為科技領域的一個熱門類別，因為越來越多的家庭設備獲得蘋果 Siri、亞馬遜 Alexa 和谷歌 Google Assistant 等語音助手的支持，盡管許多消費者仍然對這種購物方式持謹慎態度。
TikTok 希望進入這一領域的想法并不令人感到意外，因為該公司始終在努力進軍電子商務的許多領域。招聘信息顯示，TikTok 一直在增加人手，以建立專注于供應鏈物流的美國團隊，包括“規劃和設計配送中心”。
其中一份招聘啟事寫道：“電子商務行業近年來取得了巨大的增長，已經成為領先互聯網公司激烈競爭的領域，其未來的增長潛力不容低估。在全球擁有數以百萬計的忠實用戶，我們相信 TikTok 是一個理想的平臺，可以為我們的用戶提供全新的、更好的電子商務體驗。”
此前有媒體報道稱，TikTok 最近調走了一名頂級廣告高管，將重點放在美國的 TikTok Shop 產品上。
音頻技術是 TikTok 的另一個重點，該公司在其應用中將聲音放在首要位置。該公司擁有一支專門的語音、音頻和音樂智能 (SAMI) 團隊，致力于開發新的音頻技術。TikTok 目前正在招聘與語音識別相關的多個職位，包括語音識別科學家，這些人將幫助“構建核心技術，并開展多語言識別方面的尖端研究”。
