今日，阿里旗下千問平臺推出的30億春節(jié)請客計劃引發(fā)廣泛關(guān)注，首輪免單活動以贈送奶茶的形式迅速點燃用戶參與熱情。然而，活動上線后不久，大量用戶反饋在支付環(huán)節(jié)遭遇系統(tǒng)卡頓，部分訂單無法順利完成交易。

有用戶嘗試分享活動頁面時，系統(tǒng)彈出"活動太火爆，請稍后再試"的提示信息。社交媒體上，相關(guān)話題迅速登上熱搜榜，不少網(wǎng)友調(diào)侃"奶茶雖香，但系統(tǒng)先'喝'飽了"。據(jù)技術(shù)監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)顯示，活動期間千問App的并發(fā)請求量較平日激增近20倍。

針對突發(fā)狀況，千問官方微博緊急發(fā)布聲明稱："免單活動參與人數(shù)遠超預(yù)期，技術(shù)團隊正在全力調(diào)配服務(wù)器資源，建議用戶錯峰參與。"聲明特別強調(diào)，所有已生成但未支付的訂單將保留30分鐘有效期，確保用戶權(quán)益不受影響。

官方披露的運營數(shù)據(jù)顯示，活動啟動后不到3小時，通過千問App產(chǎn)生的奶茶訂單量已突破100萬單。按每單平均消費15元計算，首輪免單補貼金額超過1500萬元。目前，平臺已臨時關(guān)閉新用戶注冊通道，優(yōu)先保障現(xiàn)有用戶的支付體驗。

業(yè)內(nèi)人士分析，此次技術(shù)故障暴露出互聯(lián)網(wǎng)平臺在大型促銷活動中的流量預(yù)估短板。隨著春節(jié)消費旺季來臨，各平臺間的用戶爭奪戰(zhàn)將持續(xù)升級，系統(tǒng)穩(wěn)定性將成為影響活動成效的關(guān)鍵因素。