星巴克中國近日公布了2026財年首季度(截至2025年12月28日)的財務數(shù)據(jù),顯示中國市場營收同比增長11%,達到8.234億美元。這一成績標志著星巴克中國連續(xù)第三個季度實現(xiàn)同店銷售正增長,本季度同店銷售額增長7%,其中交易量提升5%,客單價增長2%。門店經(jīng)營利潤率保持兩位數(shù)水平,環(huán)比持續(xù)改善。
公司首席執(zhí)行官劉文娟表示,業(yè)績增長源于對品牌價值觀的堅持和對顧客需求的精準把握。她強調(diào),全國7萬多名員工通過團隊協(xié)作,在創(chuàng)新與堅守的平衡中實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。本季度,星巴克通過產(chǎn)品創(chuàng)新、場景拓展和運營優(yōu)化等多維度策略,進一步鞏固了市場地位。
在產(chǎn)品策略上,星巴克將健康化與本土化深度結(jié)合。冬季主打產(chǎn)品太妃榛果系列推出無糖、少甜版本后,吸引170萬顧客嘗鮮,創(chuàng)下新品試飲紀錄,健康版本貢獻了該系列50%的銷量。同時,公司加大非咖啡品類布局,通過升級茶拿鐵等飲品、推出IP聯(lián)名食品,有效拉動了下午等非高峰時段的消費。
場景體驗方面,星巴克持續(xù)升級“第三空間”價值。與《哈利·波特》的聯(lián)名活動將魔法元素融入門店設計,38家主題店變身“霍格沃茲星巴克分校”,推出限定飲品和創(chuàng)意商品。跨年夜當天,1.3萬名顧客參與門店倒計時派對,顯示出場景創(chuàng)新對用戶粘性的提升作用。
門店網(wǎng)絡拓展呈現(xiàn)下沉趨勢。本季度星巴克新進入13個縣級城市,截至期末在1103個縣級市運營8011家門店,同比增長4%。新開門店中超半數(shù)位于低線城市或特殊商圈,且銷售表現(xiàn)優(yōu)于平均水平。公司同時通過數(shù)字化工具優(yōu)化運營效率,提升單店產(chǎn)出。
會員體系升級成為另一增長引擎。繼與希爾頓、東航合作后,星享俱樂部本季度聯(lián)合亞朵集團推出跨界會員計劃。金星、鉆星會員可享受免費升房、延遲退房等住宿權(quán)益,將消費場景延伸至高頻出行領域。這一策略有效增強了高凈值用戶的品牌忠誠度。















