谷歌DeepMind首席執(zhí)行官德米斯·哈薩比斯近日對(duì)OpenAI在AI聊天機(jī)器人中引入廣告的舉措表達(dá)了意外之情。據(jù)外媒TechCrunch報(bào)道，哈薩比斯在接受采訪時(shí)表示，這一決策讓他感到驚訝，因?yàn)楣雀鑳?nèi)部對(duì)于如何通過廣告實(shí)現(xiàn)AI服務(wù)變現(xiàn)一直持“非常謹(jǐn)慎”的態(tài)度。

作為谷歌的核心業(yè)務(wù)之一，廣告在谷歌的營(yíng)收中占據(jù)重要地位。然而，DeepMind作為谷歌旗下的AI研究機(jī)構(gòu)，并未面臨來自內(nèi)部要求“倉(cāng)促?zèng)Q策廣告問題”的壓力。哈薩比斯強(qiáng)調(diào)，盡管廣告支撐了大量面向消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，且在方式得當(dāng)?shù)那闆r下可以具有價(jià)值，但在AI聊天機(jī)器人這一特定場(chǎng)景中，廣告的融入需要更加審慎的考慮。

哈薩比斯指出，隨著基礎(chǔ)設(shè)施和能源成本的持續(xù)上升，OpenAI可能“被迫”考慮廣告方案以維持運(yùn)營(yíng)。但他同時(shí)認(rèn)為，這一選擇可能會(huì)影響用戶對(duì)服務(wù)本身的認(rèn)知。他表示：“我確實(shí)有點(diǎn)意外他們這么早就走到這一步。如果把聊天機(jī)器人視為一種幫助型助手，那么廣告該如何融入這種模式，就值得認(rèn)真思考。”

用戶對(duì)于廣告進(jìn)入AI對(duì)話場(chǎng)景的反應(yīng)也印證了哈薩比斯的擔(dān)憂。此前，OpenAI曾嘗試在聊天過程中推薦應(yīng)用，但部分用戶認(rèn)為這種體驗(yàn)與侵入式廣告無異，并表現(xiàn)出明顯反感。隨后，OpenAI關(guān)閉了該功能，并強(qiáng)調(diào)推薦行為“不涉及金錢”。

哈薩比斯進(jìn)一步解釋了聊天機(jī)器人與搜索產(chǎn)品的根本差異。他表示，在搜索場(chǎng)景下，用戶意圖清晰，展示相關(guān)廣告相對(duì)自然；而聊天機(jī)器人則被設(shè)計(jì)為了解用戶、協(xié)助處理生活中多種事務(wù)的數(shù)字助手。這種差異使得廣告在聊天機(jī)器人中的融入必須更加慎重，以免破壞用戶對(duì)助手的信任。

盡管DeepMind目前并未承受來自管理層的廣告壓力，但哈薩比斯并未完全排除未來存在合適的實(shí)現(xiàn)方式。他強(qiáng)調(diào)，DeepMind不會(huì)因?yàn)槎唐趬毫Χ鞒鱿乱庾R(shí)決定，而是會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和審慎的方式推進(jìn)每一步，無論是技術(shù)還是產(chǎn)品。

谷歌目前也并無在AI聊天機(jī)器人中引入廣告的計(jì)劃。哈薩比斯表示，谷歌將觀察用戶反饋，再作進(jìn)一步?jīng)Q策。這一態(tài)度體現(xiàn)了谷歌在AI商業(yè)化道路上的謹(jǐn)慎與務(wù)實(shí)。