在上海，寵物早已超越了傳統(tǒng)“動(dòng)物”的范疇，成為眾多家庭中不可或缺的特殊成員。隨著“擬人化”“家人化”趨勢的日益明顯，寵物消費(fèi)正從功能性需求向情感化需求轉(zhuǎn)變。社交媒體平臺如小紅書、抖音的興起，進(jìn)一步推動(dòng)了“云吸寵”現(xiàn)象的普及，使得寵物經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模迅速突破千億元，成為消費(fèi)領(lǐng)域的新增長點(diǎn)。

近期，虹口區(qū)消保委聯(lián)合市消保委健康消費(fèi)辦開展了一項(xiàng)覆蓋3037份有效問卷的消費(fèi)調(diào)研，全面梳理了上海寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀。調(diào)研顯示，90后和00后群體占比超過80%，他們將寵物視為“家人”或“孩子”，情感投入極高。在消費(fèi)行為上，男性更關(guān)注功能性主糧和用品，而女性則傾向于美容、服飾和情感互動(dòng)類消費(fèi)。月收入在3000至8000元的群體是寵物消費(fèi)的主力軍，而高收入人群則在高端服務(wù)領(lǐng)域貢獻(xiàn)顯著。

“為愛付費(fèi)”已成為上海寵物消費(fèi)的核心邏輯。約80%的寵主將寵物視為情感寄托，并愿意為健康、便捷和體驗(yàn)支付溢價(jià)。他們對產(chǎn)品成分和服務(wù)專業(yè)性要求嚴(yán)格，同時(shí)樂于在社交媒體分享寵物生活。這種消費(fèi)心理推動(dòng)了高溢價(jià)服務(wù)的興起，如定制鮮食、專業(yè)醫(yī)療和個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。

從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，上海寵主月均寵物消費(fèi)集中在500至1000元區(qū)間，年市場規(guī)模估算達(dá)230億至250億元。主糧和零食占據(jù)月消費(fèi)的70%，其中鮮食和定制糧增長最快。健康醫(yī)療是第二大支出，占比約20%，但單次診療均價(jià)385元，超過77%的寵主認(rèn)為費(fèi)用過高。服務(wù)體驗(yàn)類消費(fèi)占比約10%，美容、寄養(yǎng)、訓(xùn)練等非必需服務(wù)正逐漸成為剛需。

盡管市場成熟度高、消費(fèi)規(guī)模龐大，但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不足、醫(yī)療透明度低和專業(yè)人才短缺仍是主要痛點(diǎn)。消保委建議，服務(wù)商應(yīng)落實(shí)價(jià)格透明化，尤其在醫(yī)療領(lǐng)域提供清晰價(jià)目表和治療方案；優(yōu)化服務(wù)模式，在社區(qū)周邊布局“洗護(hù)+零售+輕醫(yī)療”一站式門店；升級服務(wù)理念，在攝影、殯葬等服務(wù)中注重儀式感和情感價(jià)值。

對于品牌方，消保委建議用科學(xué)易懂的方式介紹產(chǎn)品成分和健康價(jià)值，并通過快閃店、入駐精品寵物店等方式加強(qiáng)線下體驗(yàn)。公共場所經(jīng)營主體則需完善寵物友好設(shè)施，明確準(zhǔn)入規(guī)則和管理標(biāo)準(zhǔn)，并在醒目位置公示。上海寵物經(jīng)濟(jì)正從“養(yǎng)得活”向“養(yǎng)得好、養(yǎng)得有品位”演進(jìn)，情感聯(lián)結(jié)已成為核心驅(qū)動(dòng)力。