在人工智能技術飛速發展的今天，企業正經歷著前所未有的變革浪潮。合思創始人兼CEO馬春荃在接受專訪時表示，面對AI帶來的顛覆性影響，企業必須主動擁抱變化，通過內部革新重構業務形態與組織架構。
"最初我們僅聚焦產品迭代，但很快發現單純優化產品無法突破發展瓶頸。"馬春荃坦言，當企業遭遇增長困境時，必須回歸商業本質進行系統性變革。這種認知轉變促使合思徹底重構商業模式，將傳統軟件銷售模式轉型為按效果付費的RaaS（Results-as-a-Service）服務模式。
在財務智能審核領域，合思的轉型成效顯著。某企業客戶曾拒絕以5萬元購買軟件，但在采用按單計費模式后，累計充值已突破30萬元。這種"先服務后付費"的模式，既降低了客戶決策門檻，又通過結果導向機制確保服務質量。馬春荃形象地比喻："傳統SaaS模式像賣炊具，客戶買回去還要自己炒菜；RaaS模式則是派專業廚師上門，炒一盤菜收一份錢。"
組織架構的深度調整是支撐轉型的關鍵。合思成立獨立于現有體系的Harness產品創新小組，專門負責將業務需求轉化為AI可執行的技能模塊。同時組建深度現場部，要求產品經理駐扎客戶現場，通過"教練式"訓練萃取隱性知識，實現產品的持續進化。內部工作流也全面重構，產品經理利用AI生成代碼，并建立協同審核機制確保產出質量。
面對按token收費的行業趨勢，馬春荃提出尖銳批評："這就像瓦特賣蒸汽機按煤耗量收費，完全背離了價值創造的本質。"他強調，應用廠商的核心價值在于智力輸出而非資源消耗，合思堅持用"AI馬力"計價，就像發動機按替代馬匹數量收費，而非計算耗油量。
在財務專業場景中，合思構建了獨特的競爭優勢。其AI Agent嚴格遵循財務風控邊界，具備完整的審計留痕能力，這是通用型AI平臺短期內難以復制的。馬春荃將這種能力比喻為汽車的剎車系統："沒有約束機制的AI就像沒有剎車的汽車，再強大的動力也無法安全釋放。"
對于行業普遍擔憂的"軟件消亡論"，馬春荃保持理性態度。他認為財務領域對數據可追溯性的剛性需求，決定了專業軟件不可替代的價值。"審計需要完整的數據鏈條，就像不能解釋'羊被狼吃了所以找不到記錄'一樣，財務軟件必須保持持續性和規范性。"
在技術快速迭代的背景下，合思通過雙重策略構建護城河：縱向深耕財務專業場景，橫向保持技術開放性。其AI產品已實現與釘釘、企微等主流辦公平臺的無縫對接，形成覆蓋多場景的解決方案。馬春荃強調，真正的危機不在于技術變革，而在于企業能否保持戰略定力："在信息過載的時代，過濾噪音、專注核心價值才是生存之道。"
