1月3日晚間,小米集團(tuán)董事長雷軍通過直播平臺與公眾展開互動,在辭舊迎新之際分享企業(yè)發(fā)展動態(tài)。直播過程中,技術(shù)人員現(xiàn)場拆解了一輛尚未上市的小米YU7車型,這一環(huán)節(jié)迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱議焦點。與此同時,針對近期輿論關(guān)注的宣傳材料標(biāo)注問題,小米集團(tuán)戰(zhàn)略市場部副總經(jīng)理徐潔云作出專項說明。
徐潔云在回應(yīng)中指出,在宣傳物料中添加技術(shù)說明是行業(yè)通行做法,小米此前主要聚焦于法律合規(guī)性審查,確保所有表述符合廣告法要求。但在具體執(zhí)行層面,部分技術(shù)參數(shù)的補(bǔ)充說明因字號過小,導(dǎo)致用戶閱讀體驗不佳,甚至引發(fā)關(guān)于信息透明度的質(zhì)疑。他特別提到小米17 Pro的"逆光設(shè)計目標(biāo)"和"超強(qiáng)鋼"材料宣傳案例,強(qiáng)調(diào)這些技術(shù)參數(shù)均基于真實研發(fā)成果——前者代表當(dāng)時行業(yè)領(lǐng)先的逆光拍攝性能,后者確為量產(chǎn)機(jī)型中強(qiáng)度頂尖的材料,但補(bǔ)充說明的呈現(xiàn)方式影響了信息傳遞效果。
據(jù)直播披露,小米自2024年11月起已啟動宣傳規(guī)范優(yōu)化專項工作,由多個業(yè)務(wù)部門聯(lián)合組建工作組。經(jīng)過深入研討形成共識:未來所有商務(wù)推廣材料中的技術(shù)注釋將統(tǒng)一采用更大字號,確保關(guān)鍵信息清晰可讀。徐潔云透露,新規(guī)范已進(jìn)入試運行階段,首批優(yōu)化后的宣傳物料將于近期陸續(xù)發(fā)布。
雷軍在總結(jié)發(fā)言時坦言,宣傳材料中的小字標(biāo)注現(xiàn)象確實是行業(yè)共性問題,但小米作為負(fù)責(zé)任的企業(yè),不會以此作為推脫責(zé)任的借口。他強(qiáng)調(diào),市場傳播必須在合法合規(guī)框架內(nèi)進(jìn)行,將合規(guī)表述等同于虛假宣傳的認(rèn)知偏差,既不符合事實也不利于行業(yè)健康發(fā)展。這位創(chuàng)始人同時表示,成立15年的小米仍處于成長階段,面對用戶提出的每條建議都會認(rèn)真對待,此次宣傳規(guī)范優(yōu)化就是直面問題的具體行動。
針對用戶關(guān)心的后續(xù)改進(jìn)措施,雷軍透露公司將建立常態(tài)化監(jiān)督機(jī)制,除內(nèi)部審核流程外,還將引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查評估。他特別提到,小米社區(qū)已開設(shè)專項反饋通道,用戶可隨時對宣傳材料提出改進(jìn)建議,優(yōu)秀提案將納入公司宣傳規(guī)范修訂參考。這場持續(xù)兩小時的直播最終吸引超過800萬人次觀看,相關(guān)話題在社交平臺引發(fā)超10萬次討論。















