一項由OpenAI開展的調研顯示，其人工智能工具可為企業員工顯著節省工作時間。這項針對9000名企業員工的調查覆蓋了100家不同行業的企業，結果顯示，員工平均每天可節省40至60分鐘的工作時間，其中數據科學、工程、通信和會計等知識密集型領域的員工受益最為明顯。
調查在員工開始使用相關工具三至四周后進行，結果顯示，75%的受訪員工認為，使用OpenAI的人工智能產品（包括ChatGPT及企業級AI服務）提升了工作速度或輸出質量。值得注意的是，使用頻率更高的“重度用戶”報告的效率提升更為顯著，表明工具的使用強度與效果之間存在正相關關系。
OpenAI還透露，其企業級AI產品的市場滲透率正在快速增長。目前，該產品已服務超過100萬家企業客戶，并擁有700萬付費職場用戶。這一數據表明，生成式AI在商業場景中的應用正迅速擴展，成為企業提升效率的重要工具。
然而，學術界對AI的生產力效應仍存在爭議。近期，麻省理工學院、哈佛大學和斯坦福大學等多所頂尖研究機構發布的報告指出，人工智能在實際工作中的生產力提升可能被高估，部分用戶對其生成內容的準確性與可靠性仍持保留態度。這一觀點與OpenAI的調研結果形成對比，反映出AI技術在應用層面仍需進一步優化和驗證。
