小紅書近日在搜索功能領(lǐng)域邁出重要一步，正式上線語(yǔ)音問一問功能。這一創(chuàng)新舉措，為用戶帶來(lái)全新的搜索體驗(yàn)，進(jìn)一步豐富了平臺(tái)的搜索場(chǎng)景。

用戶打開小紅書，在搜索欄中會(huì)發(fā)現(xiàn)，以往文字檢索下方新增了語(yǔ)音提問按鍵。只需輕輕點(diǎn)擊，就能以語(yǔ)音形式提出問題，如同日常對(duì)話般自然流暢。搜索結(jié)果不僅會(huì)展示相關(guān)筆記，還會(huì)在搜索頁(yè)頂部呈現(xiàn)由問一問依據(jù)真人經(jīng)驗(yàn)筆記總結(jié)的答案。例如，當(dāng)用戶按住語(yǔ)音提問“怎么和理發(fā)師說，只剪一點(diǎn)點(diǎn)”，問一問會(huì)給出詳細(xì)且實(shí)用的建議。它會(huì)提醒用戶，在提要求時(shí)要明確“一點(diǎn)點(diǎn)”的具體長(zhǎng)度、范圍和動(dòng)作，因?yàn)榧舭l(fā)過程充滿變數(shù)。同時(shí)，作為顧客，要掌握溝通技巧，如分階段確認(rèn)，一旦發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁要大膽喊停。問一問還會(huì)提供避坑指南，幫助用戶避開潛在雷區(qū)。這些具體、細(xì)致的回答，均源于平臺(tái)內(nèi)大量真人剪發(fā)經(jīng)驗(yàn)筆記的總結(jié)。

為了迅速傳遞問搜心智，小紅書展開了一系列宣傳活動(dòng)。在上海的地鐵大屏上，知名演員成龍?jiān)诙鄠€(gè)場(chǎng)景下向小紅書隨時(shí)發(fā)問，主打“有事就問小紅書，活人答案靠得住”的理念。成龍還為問一問拍攝了品牌片，反復(fù)傳遞“語(yǔ)音問，就有活人答案”這一Slogan。

據(jù)了解，目前問一問功能已全量上線。春節(jié)期間，小紅書的搜索入口下方還將上線春節(jié)指南等活動(dòng)，通過設(shè)置各種問搜場(chǎng)景玩法，并提供小紅盒等獎(jiǎng)品激勵(lì)，引導(dǎo)用戶使用語(yǔ)音問一問。這一系列動(dòng)作表明，問搜或?qū)⒊蔀樾〖t書社區(qū)產(chǎn)品下一個(gè)重要方向。

事實(shí)上，小紅書在問一問功能上早有布局。早在2025年，小紅書就上線了問一問產(chǎn)品功能。用戶在搜索框輸入問題后，可進(jìn)入右上方的問一問入口，獲得結(jié)構(gòu)化的總結(jié)回答。在客觀回答問題的基礎(chǔ)上，問一問還能篩選小紅書經(jīng)驗(yàn)貼，總結(jié)推薦性建議。到2025年底，問一問接入小紅書評(píng)論區(qū)，用戶只要在評(píng)論區(qū)@問一問，就能直接總結(jié)評(píng)論區(qū)要點(diǎn)，或在評(píng)論區(qū)內(nèi)總結(jié)筆記、視頻的重點(diǎn)內(nèi)容。

此次上線的語(yǔ)音問一問，在產(chǎn)品維度上有顯著迭代。一方面，以語(yǔ)音作為載體，主打問搜心智。過去，小紅書的搜索功能主要依賴文字，而大部分文字搜索詞多為3 - 4個(gè)字的短詞。語(yǔ)音提問則不同，作為一種天然的對(duì)話形式，它在表達(dá)意愿和話語(yǔ)長(zhǎng)度上更具優(yōu)勢(shì)，能指向更具體、詳細(xì)、準(zhǔn)確的問題，與需要清晰、具體指令的AI經(jīng)驗(yàn)總結(jié)功能在用戶體驗(yàn)和搜索效率上更為適配。從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，即使對(duì)著問一問連說三分鐘，它也能接住“聊天式發(fā)問”，甚至還能“聽懂”外語(yǔ)、方言和各類聲線。另一方面，問搜的迭代意味著小紅書旨在實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景問題的承接。在以往的小紅書搜索場(chǎng)景中，回答多依賴用戶分享的真人經(jīng)驗(yàn)，具有非標(biāo)特點(diǎn)。“語(yǔ)音問一問”能對(duì)站內(nèi)的海量真人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面、高效的信息整合，這種結(jié)構(gòu)化的問答服務(wù)有助于覆蓋醫(yī)療、教育等過往并非小紅書強(qiáng)勢(shì)垂類的搜索需求。

小紅書能夠發(fā)力問搜，與其獨(dú)特的差異化優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)。作為以真實(shí)、有用分享見長(zhǎng)的社區(qū)，小紅書搜索最大的優(yōu)勢(shì)在于“UGC真人經(jīng)驗(yàn)”。與市場(chǎng)上多數(shù)AI產(chǎn)品不同，小紅書問搜生成的答案并非依賴通用知識(shí)庫(kù)，而是對(duì)平臺(tái)內(nèi)龐大、真實(shí)的UGC經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉，AI的作用是基于真實(shí)經(jīng)驗(yàn)提效，本質(zhì)是AI輔助真人經(jīng)驗(yàn)，而非取代關(guān)系。這是小紅書問搜與其他同類產(chǎn)品的核心區(qū)別。

小紅書多年來(lái)積累的海量社區(qū)真人經(jīng)驗(yàn)與分享內(nèi)容，是其問搜能提供多元、細(xì)分回答的核心原因。當(dāng)人們發(fā)問時(shí)，除了事實(shí)性答案可標(biāo)準(zhǔn)化外，用戶使用搜索不僅是為了獲取信息，更是為了滿足個(gè)體的情感聯(lián)結(jié)、認(rèn)同需求與社交價(jià)值等。人們希望看到與自己有同樣問題的人是如何解決問題的，從而獲得心理安全感。“問答式”的經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)景在小紅書上早已存在。過往站內(nèi)就有大量提問和求助的筆記，去年下半年AMA在小紅書的自發(fā)走紅，也驗(yàn)證了小紅書上存在強(qiáng)烈的問答交互心智。AMA即“Ask me anything”，是一種發(fā)帖人對(duì)提問者“有問必答”的玩法。小紅書AMA最早的“發(fā)起者”是來(lái)自清華大學(xué)交叉信息研究院的助理教授許華哲，他發(fā)布一條AMA筆記后，迅速引發(fā)一眾學(xué)生圍繞論文、就業(yè)與前沿技術(shù)集中發(fā)問。很快，這股發(fā)問潮在科技、人文、高校等圈層引發(fā)傳播和效仿，李開復(fù)、莫言、李銀河等大批知名人物下場(chǎng)參與，成為2025年互聯(lián)網(wǎng)問答新現(xiàn)象。這表明小紅書用戶本身就有強(qiáng)烈的“提問”與“解答”需求，“問”早已是用戶生態(tài)的一部分，問搜的出現(xiàn)將這種自發(fā)的社區(qū)行為用產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)了“心智落地”。

從心智到產(chǎn)品的落地，還需要更廣度、更深度的語(yǔ)料庫(kù)支撐。小紅書以UGC起家，站內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)帖更加長(zhǎng)尾、細(xì)分、細(xì)顆粒度，為AI理解提問、精準(zhǔn)回復(fù)提供了更詳細(xì)、差異化的語(yǔ)料。近年來(lái)，小紅書社區(qū)用戶和內(nèi)容的擴(kuò)張、泛化，使其經(jīng)驗(yàn)分享突破了最初的生活指南維度，走向更廣闊的生活興趣社區(qū)。尤其2025年，二次元、游戲、科技等領(lǐng)域內(nèi)容在小紅書迎來(lái)爆發(fā)，豐富了社區(qū)生態(tài)，也讓小紅書的語(yǔ)料庫(kù)持續(xù)擴(kuò)容，能夠承接用戶更細(xì)分的問搜需求。

在當(dāng)下，中國(guó)人的搜索習(xí)慣已悄然改變，AI搜索逐漸滲透到日常生活中，部分AI對(duì)話工具的用戶規(guī)模甚至達(dá)到億量級(jí)。這些AI對(duì)話工具展現(xiàn)出驚人的黏性，不斷蠶食用戶在搜索引擎上的時(shí)間。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2025年三季度，中國(guó)AI原生App用戶月人均使用時(shí)長(zhǎng)約為117.7分鐘。盡管在現(xiàn)有用戶規(guī)模上，AI對(duì)話應(yīng)用未及傳統(tǒng)搜索的覆蓋面，但其短時(shí)間內(nèi)跑出的過億規(guī)模和強(qiáng)大黏性已形成不容忽視的生態(tài)。小紅書選擇發(fā)力語(yǔ)音問搜，既是順應(yīng)搜索場(chǎng)景的新變化，又能與原有的搜索心智、場(chǎng)景互為補(bǔ)充，還能讓“有用”心智觸達(dá)和覆蓋新人群。例如，傳統(tǒng)搜索適合用戶有明確目標(biāo)、能提煉關(guān)鍵詞的場(chǎng)景，但并非所有用戶都能精準(zhǔn)表達(dá)，有些需求本身也可能是模糊、難以捉摸的。相比文字，語(yǔ)音問搜是更低門檻的交互方式，能覆蓋此前不擅長(zhǎng)文字搜索的人群，擴(kuò)大用戶邊界，讓更多人感受到小紅書的有用性。搜索場(chǎng)景是小紅書商業(yè)化的核心入口之一，用戶的搜索行為背后往往隱藏著明確的需求與消費(fèi)潛力。問搜方向若能落地，有可能進(jìn)一步放大這種需求潛力，因?yàn)橛脩舻奶釂柋葌鹘y(tǒng)關(guān)鍵詞搜索更精準(zhǔn)、更具體，能更清晰地暴露其核心需求，對(duì)應(yīng)的商業(yè)化效率也更高。