在杭州舉辦的一場(chǎng)科技發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉通過(guò)實(shí)際操作展示了千問(wèn)AI的最新能力。他對(duì)著手機(jī)發(fā)出指令：“幫我點(diǎn)40杯霸王茶姬的伯牙絕弦。”僅數(shù)秒后，千問(wèn)便自動(dòng)調(diào)用淘寶閃購(gòu)服務(wù)，完成了從下單到支付的全流程。這一場(chǎng)景生動(dòng)詮釋了AI技術(shù)從概念驗(yàn)證到實(shí)際應(yīng)用的跨越。

升級(jí)后的千問(wèn)已接入淘寶、支付寶、飛豬、高德等阿里核心業(yè)務(wù)，形成覆蓋購(gòu)物、出行、政務(wù)等領(lǐng)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)用戶(hù)提出“春節(jié)帶家人去三亞旅游”的需求時(shí)，千問(wèn)可同步完成機(jī)票酒店預(yù)訂、行程規(guī)劃、餐廳預(yù)約等操作，甚至能模擬人工電話(huà)確認(rèn)座位。這種“一站式”服務(wù)模式標(biāo)志著AI開(kāi)始深度參與真實(shí)交易場(chǎng)景。

與市場(chǎng)上多數(shù)AI產(chǎn)品不同，千問(wèn)通過(guò)直接調(diào)用阿里系應(yīng)用的API接口實(shí)現(xiàn)后臺(tái)操作。這種技術(shù)路徑確保了服務(wù)響應(yīng)的穩(wěn)定性和即時(shí)性，避免了傳統(tǒng)AI助手僅能提供建議的局限性。吳嘉在演示中強(qiáng)調(diào)，千問(wèn)的訓(xùn)練數(shù)據(jù)全部來(lái)自阿里生態(tài)內(nèi)的真實(shí)交易記錄，這使其推薦結(jié)果更具可信度。

全球科技行業(yè)正呈現(xiàn)類(lèi)似趨勢(shì)。谷歌近期與沃爾瑪?shù)攘闶凵掏七M(jìn)AI購(gòu)物合作，試圖建立跨平臺(tái)的商業(yè)協(xié)議；OpenAI也在開(kāi)發(fā)瀏覽器代理產(chǎn)品“Operator”，意圖切入實(shí)體經(jīng)濟(jì)交易流。這些動(dòng)向表明，單純依靠SaaS訂閱的商業(yè)模式已觸及天花板，AI技術(shù)的價(jià)值正在向?qū)嶓w服務(wù)領(lǐng)域延伸。

阿里的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于其完整的商業(yè)生態(tài)閉環(huán)。淘寶作為商品展示平臺(tái)，支付寶承擔(dān)支付功能，高德提供導(dǎo)航服務(wù)，飛豬負(fù)責(zé)旅游預(yù)訂——這種天然的協(xié)同效應(yīng)使千問(wèn)能夠基于真實(shí)交易數(shù)據(jù)優(yōu)化推薦邏輯。相比通用大模型可能產(chǎn)生的“空談”式推薦，千問(wèn)的方案更注重商品存在性、價(jià)格合理性和用戶(hù)口碑等實(shí)際要素。

這場(chǎng)技術(shù)變革正在重塑電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。當(dāng)AI助手成為默認(rèn)服務(wù)入口時(shí)，傳統(tǒng)平臺(tái)的流量分配機(jī)制將面臨挑戰(zhàn)。同時(shí)，生態(tài)整合模式也帶來(lái)數(shù)據(jù)安全、接口標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一等新課題。阿里通過(guò)提前布局技術(shù)架構(gòu)和組織協(xié)同，在這場(chǎng)競(jìng)賽中占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。吳嘉在發(fā)布會(huì)上直言：“千問(wèn)是首個(gè)真正能替用戶(hù)完成事務(wù)的AI工具。”