在近日于北京舉行的以“直播促消費，商家共發展”為主題的開放日活動中，抖音電商發布了《2024抖音電商中小商家直播發展報告》。該報告顯示，2024年，超過200萬的中小商家通過直播實現了業務的顯著增長，其中，啟動自主直播的中小商家數量較去年增長了165%，這些商家的自播銷售額總計超過6591億元。
抖音電商在過去一年中實施了一系列政策，旨在降低商家的運營成本。在商品卡免傭的基礎上，平臺還推出了降低保證金、減少日用百貨品類傭金、水果生鮮品類免傭、降低運費險費用以及新商家首月免傭等多項措施。據統計，僅商品卡免傭一項政策，就在2024年為中小商家節省了超過70億元的服務費用。
抖音電商對外事務總經理張蓓蕊在活動中透露，平臺上超過19萬的中小商家通過直播實現了銷售額突破百萬元，另有超過24萬的中小商家直播銷售額同比增長了100%。她表示，高質量的內容是推動生意增長的關鍵因素，直播作為一種重要的內容形式，為中小商家帶來了顯著的業務增長。
張蓓蕊還提到，越來越多的商家利用成熟的直播能力開展自主直播，通過直播間直接與消費者溝通，從而贏得了消費者的信任，并開拓了新的業務領域。數據顯示，過去一年中，自主直播超過300天的中小商家數量同比增長了66%，自主直播銷售額突破百萬元的中小商家數量同比增長了74%。
以漁具商家“巧漁夫”為例，該品牌從家庭小作坊發展成為規模工廠，并完成了品牌化轉型。通過抖音直播，其銷售額從十萬元躍升至千萬元，銷售人員轉型為主播后，月薪也大幅提升。同樣，從事夏威夷果產業32年的“夏果媽媽”創始人陳榆秀，借助直播電商實現了“二次創業”，將國產夏威夷果推廣給了更多消費者。
中小商家在深耕自主直播的同時，也與中小達人合作探索業務增長。中小商家與中小達人之間的合作，成為了推動消費市場升級的獨特生態亮點。2024年，抖音電商平臺上與達人合作直播帶貨的中小商家數量同比增長了334%，與達人合作直播銷售破百萬的中小商家數量同比增長了120%。中小達人如@小水，通過深入全國多個產業帶，帶動了茶葉、景德鎮瓷器等產品的知名度提升。
值得注意的是，平臺上30萬粉絲以下的中小達人貢獻了達人累計直播銷售額的五成，且這些中小達人2024年的直播銷售額同比增長了58%，成為拉動直播消費市場的重要力量。隨著直播電商進入內容驅動的穩定發展階段，新入駐的達人也能找到發展的空間。數據顯示，抖音電商上新入駐的達人直播銷售額同比提升40%，銷售額超百萬的達人數量同比增長49%。
為了支持中小企業的發展，抖音電商還推出了多項降低商家經營成本的優惠政策。2024年，抖音電商升級了商品卡免傭政策，為商家減免服務費超過百億元，其中中小商家減免的服務費超過70億元。平臺還下調了保證金、加大了日用百貨品類降傭力度和范圍、免除了水果生鮮品類的傭金，并降低了運費險等費用，幫助商家簡化經營流程，提升利潤空間。
為了更好地支持產業帶的中小商家，抖音電商還推出了“產業成長計劃”和“山貨上頭條”等專項內容。這些項目充分利用了平臺的優質資源和技術優勢，系統化、規模化地助力產業帶和中小商家的成長，推動鄉村發展。過去一年中，“產業成長計劃”已覆蓋全國27個省份的130個城市，推動了332個產業帶的訂單量超過千萬單。
“山貨上頭條”項目助力抖音電商平臺上銷售農特產品71億單，農貨商家數量同比增長63%，年銷售額突破百萬元的農貨商家超過3.3萬個。超過百萬的助農作者積極參與其中，幫助農特產從山間田野走向全國餐桌。
北京大學中國社會與發展研究中心副主任劉能表示，越來越多的“小而美”的細分產業、商家和品牌正在從抖音電商等平臺獲得成長和創新的空間。他認為，直播電商等新業態和新模式憑借高互動性的即時傳播方式，能夠更快地捕捉到消費市場的新需求和新趨勢，成為新消費趨勢的“啟動器”和“試金石”。
