近日，時(shí)尚品牌GUESS在中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)調(diào)整引發(fā)廣泛關(guān)注。多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)透露，收到GUESS官方發(fā)送的短信通知，稱(chēng)因經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整，全國(guó)所有線上及線下門(mén)店將于3月底前陸續(xù)關(guān)閉。這一消息迅速引發(fā)市場(chǎng)熱議，隨后品牌官方旗艦店發(fā)布公告進(jìn)一步明確關(guān)店時(shí)間表。

根據(jù)GUESS天貓旗艦店客服2月28日確認(rèn)的信息，線上店鋪將于3月31日前停止運(yùn)營(yíng)。記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)沙百聯(lián)奧特萊斯廣場(chǎng)的GUESS專(zhuān)柜已撤柜約兩個(gè)月，現(xiàn)場(chǎng)僅保留品牌標(biāo)識(shí)的空置區(qū)域。該商場(chǎng)工作人員表示，撤柜過(guò)程平穩(wěn)有序，未引發(fā)消費(fèi)者集中投訴。

針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的售后問(wèn)題，品牌方公布了詳細(xì)保障方案：關(guān)店前已完成支付的訂單將正常發(fā)貨并享受售后服務(wù)；未支付訂單將在店鋪關(guān)閉前統(tǒng)一取消；法定質(zhì)保期內(nèi)的商品可繼續(xù)辦理退換貨及質(zhì)量維修；發(fā)票開(kāi)具服務(wù)延長(zhǎng)至4月15日。客服特別強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者權(quán)益不會(huì)因關(guān)店受到影響，品牌將通過(guò)其他渠道持續(xù)提供服務(wù)支持。

公開(kāi)資料顯示，GUESS于1996年在紐約證券交易所上市，2007年通過(guò)設(shè)立上海全資子公司正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，構(gòu)建了直營(yíng)為主的運(yùn)營(yíng)體系。此次關(guān)店公告中特別提到，品牌將以"全新模式"繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，具體轉(zhuǎn)型方案將通過(guò)官方渠道另行公布。業(yè)內(nèi)人士分析，這可能涉及渠道整合或業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，但品牌方暫未透露具體細(xì)節(jié)。

記者注意到，雖然線下門(mén)店加速調(diào)整，但GUESS在中國(guó)市場(chǎng)的品牌運(yùn)營(yíng)并未完全停止。其官方社交媒體賬號(hào)仍保持更新，最新發(fā)布的春季新品宣傳片獲得數(shù)萬(wàn)次播放。這種"關(guān)店不撤市"的策略，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌未來(lái)布局的諸多猜測(cè)。市場(chǎng)觀察人士指出，在消費(fèi)升級(jí)背景下，國(guó)際品牌正通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和渠道優(yōu)化尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。