隨著春節(jié)腳步日益臨近，全國(guó)年貨采購(gòu)熱潮持續(xù)高漲，跨城寄遞、即時(shí)配送等物流需求即將迎來(lái)新一輪高峰。為保障消費(fèi)者與商家在春節(jié)期間的物流需求，京東物流宣布春節(jié)期間正常運(yùn)營(yíng)，通過(guò)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)配送、快遞收寄、家電送裝維修及即時(shí)配送等服務(wù)，打造“又快又省心”的購(gòu)物體驗(yàn)，助力商家實(shí)現(xiàn)安全平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，京東物流聚焦年貨快遞、年夜飯配送、家電維修等高頻民生需求，推出“快遞+家電送裝+即時(shí)配送”一站式解決方案。依托六大行業(yè)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)，京東物流構(gòu)建起覆蓋全域的穩(wěn)定履約體系。春節(jié)期間，旗下所有“亞洲一號(hào)”智能產(chǎn)業(yè)園將24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，聯(lián)動(dòng)數(shù)百個(gè)區(qū)域智能倉(cāng)，確保“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”服務(wù)不間斷，并承諾“必達(dá)”目標(biāo)。在即時(shí)配送領(lǐng)域，京東物流通過(guò)前置倉(cāng)布局與秒送服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)酒水禮盒、3C數(shù)碼、特色年夜飯等品類(lèi)“小時(shí)達(dá)”，同城鮮花、急用藥品等最快9分鐘送達(dá)，滿足消費(fèi)者多元化需求。

為提升親友間禮物寄遞體驗(yàn)，京東快遞持續(xù)提供“上門(mén)取、送上門(mén)”服務(wù)，并發(fā)揮大件“送裝拆收”一體化優(yōu)勢(shì)，春節(jié)期間全程提供上門(mén)安裝、調(diào)試及維修服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全鏈路可視化管理。京東物流通過(guò)智能全托管模式，基于銷(xiāo)量預(yù)測(cè)優(yōu)化全國(guó)庫(kù)存分布，將跨區(qū)調(diào)配比例控制在10%以內(nèi)，從源頭保障送達(dá)時(shí)效。例如，廣東某廚具品牌接入該模式后，次日達(dá)時(shí)效提升14%，跨區(qū)配送比例從27%降至6%，單量增幅達(dá)389%。

在海外市場(chǎng)，京東物流覆蓋全球23個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超130個(gè)海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)及直郵倉(cāng)將持續(xù)運(yùn)營(yíng)。依托高效供應(yīng)鏈，歐洲線上零售業(yè)務(wù)Joybuy實(shí)現(xiàn)最快當(dāng)日達(dá)，美國(guó)“2-3日達(dá)”服務(wù)覆蓋絕大多數(shù)地區(qū)，東南亞推出新馬大件送裝服務(wù)，中東JoyExpress提供春節(jié)送貨上門(mén)。跨境物流方面，馬年元素飾品、春聯(lián)等中國(guó)特色商品需求激增，中美線路跨境小包貨量較年中增長(zhǎng)超100%，創(chuàng)歷史新高。目前，京東物流已構(gòu)建覆蓋多數(shù)國(guó)家和地區(qū)的跨境網(wǎng)絡(luò)，最快4天可達(dá)。

技術(shù)層面，京東物流首次上線“AI年貨地圖”，通過(guò)AI預(yù)測(cè)各地需求，實(shí)現(xiàn)年貨智能分倉(cāng)與超前布貨。數(shù)據(jù)顯示，廣東消費(fèi)者偏好養(yǎng)生壺，川藏地區(qū)貓糧銷(xiāo)量領(lǐng)先，東北牛奶需求旺盛，新疆等地手機(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)顯著。“超腦”大模型與“狼族”機(jī)器人軍團(tuán)協(xié)同作業(yè)，已在全球超10個(gè)國(guó)家部署年貨物品。英國(guó)首個(gè)海外智狼倉(cāng)投用，沙特?zé)o人車(chē)在物流園區(qū)試運(yùn)行，為春節(jié)物流提供科技支撐。

為保障一線員工安心過(guò)年，京東物流升級(jí)“我在京東過(guò)大年”福利計(jì)劃，覆蓋數(shù)十萬(wàn)崗位員工。全國(guó)快遞站點(diǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)中心將開(kāi)展包餃子、送福字等活動(dòng)，配備熱飲及便攜食品，并投入無(wú)人車(chē)減輕工作負(fù)擔(dān)。2026年，京東外賣(mài)全職騎手將首次加入春節(jié)保障隊(duì)伍，依托“小哥之家”提供年夜飯及住宿服務(wù)，讓異地員工感受“家的溫暖”。隨著多地“小哥之家”落地，春節(jié)前后將有更多一線員工入住，在工作地度過(guò)溫馨春節(jié)。