近日，一項針對外賣平臺的新國家標準正式發(fā)布，旨在解決中小餐飲商戶長期面臨的促銷活動困境。許多商戶此前反映，外賣平臺推出的促銷活動存在“不參與就失去流量，參與則面臨虧損”的難題，新標準對此作出了明確規(guī)范，要求平臺簡化收費項目、規(guī)范促銷行為，以營造更加公平的市場競爭環(huán)境。

根據(jù)新標準，商戶是否參與價格促銷活動將完全由其自主決定。外賣平臺不得通過承諾流量傾斜、優(yōu)先配送等明示或暗示手段，強制或變相強制商戶參與促銷。同時，平臺開展促銷活動的成本應由自身承擔，不得要求商戶分攤，也不得通過推廣工具捆綁或臨時上調(diào)服務費等方式將成本轉嫁給商戶。

為避免用戶對促銷金額產(chǎn)生混淆，新標準還要求平臺以顯著方式區(qū)分展示平臺促銷金額和商戶促銷金額。這一規(guī)定有助于提升市場透明度，保護消費者權益。

針對行業(yè)可能出現(xiàn)的“低價內(nèi)卷”現(xiàn)象，新標準倡導平臺在發(fā)起價格促銷活動時堅持合理限度原則，避免擾亂正常市場價格秩序。同時，標準明確禁止在活動宣傳中使用“零元購”“整單免費”“全額減免”等詞語，以防止誤導消費者和市場認知。

新標準還對平臺面向商戶的收費項目進行了嚴格限定，主要分為技術服務費、配送服務費和推廣服務費三大類，并明確要求平臺不得隨意新增收費項目。這一規(guī)定有助于減少商戶的經(jīng)營負擔，促進外賣行業(yè)的健康發(fā)展。