近日，一場(chǎng)聚焦零售行業(yè)變革與機(jī)遇的盛會(huì)在上海拉開帷幕。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）主辦的“2025中國(guó)零售領(lǐng)袖峰會(huì)”以“挖掘存量市場(chǎng)下的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)”為主題，吸引了眾多行業(yè)目光。這一主題精準(zhǔn)捕捉到了當(dāng)下零售業(yè)共同面臨的核心挑戰(zhàn)——當(dāng)市場(chǎng)增長(zhǎng)趨于平穩(wěn)，企業(yè)該如何尋找新的發(fā)展動(dòng)能？

沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱曉靜在峰會(huì)上發(fā)表了題為《持續(xù)進(jìn)化，重塑價(jià)值》的主題演講。她指出，零售業(yè)的發(fā)展始終伴隨著變化，但行業(yè)進(jìn)化的方向需要重新審視。在各種商業(yè)模式和概念層出不窮的今天，真正的進(jìn)化并非盲目追逐潮流，而是要回歸商業(yè)本質(zhì)——為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

“流量和網(wǎng)紅效應(yīng)帶來的熱度終會(huì)消退，與其被動(dòng)跟隨外部風(fēng)向，不如主動(dòng)構(gòu)建內(nèi)在根基。”朱曉靜強(qiáng)調(diào)，持續(xù)進(jìn)化的前提是對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者有深刻洞察。過去三十年，中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了嚴(yán)苛的市場(chǎng)考驗(yàn)，在多重力量的交織下形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)格局。這種充滿活力與壓力的市場(chǎng)環(huán)境，不僅鍛造了行業(yè)的韌性，更孕育著新的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)。

她認(rèn)為，顧客需求的升級(jí)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。這要求企業(yè)從被動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值。自山姆·沃爾頓六十多年前創(chuàng)立第一家雜貨店以來，“持續(xù)進(jìn)化”的理念就深深融入沃爾瑪?shù)幕蛑小囊患业胤叫〉瓿砷L(zhǎng)為全球零售巨頭，沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程正是這一理念的生動(dòng)詮釋。

“當(dāng)前，我們正站在一個(gè)需要為顧客和行業(yè)開辟新路徑的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。”朱曉靜表示，零售企業(yè)應(yīng)以不變的初心應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)，共同推動(dòng)中國(guó)零售業(yè)向更有智慧、更高品質(zhì)、更富溫度的方向發(fā)展。這一觀點(diǎn)引發(fā)了與會(huì)者的廣泛共鳴，也為行業(yè)未來發(fā)展提供了新的思考方向。