在近日舉辦的“CCFA新消費(fèi)論壇——2025中國(guó)國(guó)際零售創(chuàng)新大會(huì)”上，微信支付集中展示了其面向零售行業(yè)推出的一系列數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具，并深入分析了線下零售市場(chǎng)的最新趨勢(shì)。此次大會(huì)在上海舉行，吸引了眾多行業(yè)專(zhuān)家和企業(yè)代表參與，共同探討零售行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展路徑。

當(dāng)前，線下零售行業(yè)正面臨流量成本上升和競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重挑戰(zhàn)，企業(yè)對(duì)可持續(xù)用戶(hù)經(jīng)營(yíng)方式的需求愈發(fā)迫切。針對(duì)這一現(xiàn)狀，微信支付今年重點(diǎn)圍繞“公私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”進(jìn)行工具與服務(wù)的迭代升級(jí)，以“搖一搖有優(yōu)惠”作為核心流量入口，助力商戶(hù)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中提升用戶(hù)觸達(dá)效率和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

“搖一搖有優(yōu)惠”是微信支付基于海量交易數(shù)據(jù)和流量推出的一項(xiàng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力。該功能依托微信支付完成頁(yè)的高頻觸達(dá)特性，通過(guò)地理位置、消費(fèi)偏好和歷史交易等多維度數(shù)據(jù)，將周邊商戶(hù)的優(yōu)惠信息精準(zhǔn)推送給潛在消費(fèi)者，使支付行為成為商戶(hù)持續(xù)獲取曝光的重要渠道。據(jù)微信支付介紹，這一入口不僅顯著提升了商戶(hù)活動(dòng)的到店轉(zhuǎn)化率，還能覆蓋多種零售場(chǎng)景，幫助商戶(hù)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中更高效地觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)。

結(jié)合“搖一搖有優(yōu)惠”，微信支付還在大會(huì)上展示了“次卡”和“組隊(duì)小活動(dòng)”兩款創(chuàng)新產(chǎn)品。次卡通過(guò)“免費(fèi)領(lǐng)取”模式降低用戶(hù)參與門(mén)檻，并利用消息提醒功能提高核銷(xiāo)率，從而大幅提升活動(dòng)流量效率；組隊(duì)活動(dòng)則借助微信生態(tài)的社交關(guān)系鏈，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)間的自然傳播與裂變。數(shù)據(jù)顯示，次卡可使活動(dòng)核銷(xiāo)效率提升約2倍，而組隊(duì)活動(dòng)能將用戶(hù)參與數(shù)提高約2.7倍。

在復(fù)購(gòu)與留存環(huán)節(jié)，微信支付推出了“商家名片”功能，通過(guò)將會(huì)員開(kāi)通、優(yōu)惠券、門(mén)店服務(wù)和小程序入口整合至支付憑證頁(yè)面，幫助商戶(hù)在交易后自然觸達(dá)用戶(hù)，形成“離店即可進(jìn)入私域”的便捷鏈路。大會(huì)展示的案例數(shù)據(jù)顯示，有17%的用戶(hù)在支付后會(huì)進(jìn)入商家名片頁(yè)面，其中48%選擇開(kāi)通會(huì)員，13%進(jìn)一步跳轉(zhuǎn)小程序完成復(fù)購(gòu)，用戶(hù)沉淀效果顯著提升。

微信支付線下零售負(fù)責(zé)人羅大力在大會(huì)主論壇上分享了對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)模式變化的觀察。他指出，支付作為高頻剛需行為，是用戶(hù)與商戶(hù)之間最自然的連接點(diǎn)，也是建立持續(xù)經(jīng)營(yíng)關(guān)系的關(guān)鍵入口。基于這一判斷，微信支付過(guò)去一年不斷完善“場(chǎng)外觸達(dá)—到店轉(zhuǎn)化—離店留存”的全鏈路經(jīng)營(yíng)工具，通過(guò)統(tǒng)一入口和認(rèn)知，幫助商戶(hù)在用戶(hù)完成支付后延伸經(jīng)營(yíng)路徑，提高復(fù)購(gòu)與留存效率。羅大力強(qiáng)調(diào)，線下零售行業(yè)已進(jìn)入運(yùn)營(yíng)深水區(qū)，更有效的用戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)將成為商家未來(lái)增長(zhǎng)的底層能力。

隨著零售行業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，支付鏈路在觸達(dá)、轉(zhuǎn)化與沉淀方面的價(jià)值將更加凸顯。微信支付表示，將繼續(xù)完善從場(chǎng)外觸達(dá)、到店轉(zhuǎn)化到離店留存的全鏈路能力建設(shè)，并在便利店、零食折扣、水飲等更多行業(yè)和場(chǎng)景中推廣數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具的落地應(yīng)用。