當消費不再局限于購買實體商品，而是演變?yōu)閷Α白晕矣鋹偂迸c“情感共鳴”的追求，城市如何精準捕捉并滿足新一代消費者的深層需求？近日發(fā)布的《2026年Z世代情緒友好城市洞察研究》顯示，城市情緒經(jīng)濟的繁榮依賴于“情緒空間、情緒產(chǎn)業(yè)、情緒治理”三大要素的協(xié)同發(fā)展。在評估中，成都、上海、杭州位列前三，其中成都憑借獨特的城市氣質(zhì)與商業(yè)創(chuàng)新力拔得頭籌。

在成都東郊記憶附近的一間工作室里，“改娃師”四月正指導(dǎo)學(xué)員對娃娃頭殼進行精細雕刻。這個看似小眾的職業(yè)，正成為Z世代情緒消費的典型縮影。所謂“改娃”，即通過拆解、重塑等技術(shù)，將流水線生產(chǎn)的標準化娃娃轉(zhuǎn)化為獨一無二的個性化作品。四月解釋道：“工廠生產(chǎn)的娃娃是既定的敘事，而改娃則是消費者書寫自我故事的載體——它融合了審美、童年記憶與人生經(jīng)歷。”

一個“畢業(yè)級”改娃的成本不容小覷：正版素體價格在1000元至2000元之間，配件約1000元，而手藝費從800元到數(shù)萬元不等，頂尖作品甚至高達十幾萬元。盡管投入高昂，消費者仍趨之若鶩。四月認為，這源于年輕人對“情感寄托”的強烈需求：“娃娃可以承載未完成的夢想、想象中的另一個自己，甚至是逝去的親人或?qū)櫸铩Ｋ强吹靡姟⒚弥那楦休d體。”

四月的客戶中，有人將逝去的寵物制成娃娃，有人為異地戀人定制信物，還有人單純想創(chuàng)造“理想中的自己”。她透露，近兩年改娃行業(yè)已從零散狀態(tài)發(fā)展為完整產(chǎn)業(yè)鏈：底層是材料供應(yīng)商，中游是手藝人與外包團隊，頂層則涉及展商、策展人與品牌聯(lián)動。選擇在成都創(chuàng)業(yè)，四月看中的正是這座城市的包容性：“成都人消費能力強，且樂于接受新鮮事物，這種氛圍為小眾情緒經(jīng)濟提供了生長土壤。”

如果說改娃是“微觀情感投射”，那么在新津區(qū)田野間，一對“95后”情侶用一節(jié)廢棄綠皮火車打造的“田中間·站臺茶咖”，則是一場“宏觀場景實驗”。穿過麥田，火車靜靜停駐，咖啡均價48元，包含飲品、水果與糕點。盡管距離市區(qū)需一小時車程，這里仍常滿座，吧臺前甚至需要排隊。

負責(zé)人王俊觀察到，顧客分為兩類：一類是拍照打卡的年輕人，另一類則是獨自前來、安靜閱讀或欣賞風(fēng)景的“治愈系訪客”。“有人常來，一坐就是一下午。我不會打擾他們，因為這里就是他們的‘精神避難所’。”王俊回憶，一位常客曾反復(fù)詢問她回村開店的初衷，“她想過慢生活，但不敢邁出第一步。后來我們成了朋友，她甚至?xí)诿r幫我照看店鋪。”

在王俊看來，成都消費者對“松弛感”的集體追求，是火車咖啡店成功的關(guān)鍵。“很多人愿意開車一小時來，只為在麥田邊坐一坐。”這種對情緒價值的重視，讓遠離市區(qū)的店鋪依然門庭若市。成都的“情緒競爭力”不僅體現(xiàn)在商業(yè)創(chuàng)新上，更滲透于城市治理的細節(jié)中。例如，杜甫草堂旁的草本咖啡店將藥香與詩韻融合，為消費者提供精神慰藉；成都市第三人民醫(yī)院與花園餅屋聯(lián)名的“中藥面包”，則精準擊中年輕人“悅口”與“悅身”的雙重需求。

數(shù)據(jù)印證了這一趨勢。艾媒咨詢報告顯示，中國情緒經(jīng)濟市場規(guī)模持續(xù)擴大，2025年達27185.5億元，預(yù)計2029年將突破4.5萬億元。研究指出，成都的領(lǐng)先地位得益于其在場景構(gòu)建、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動與制度保障間的良性互動。以東郊記憶為例，這里通過整合內(nèi)容創(chuàng)作、產(chǎn)品制造與消費場景，形成了情緒經(jīng)濟的集聚效應(yīng)。

當Z世代的消費邏輯從“功能滿足”轉(zhuǎn)向“情感共鳴”，城市不再僅僅是交易場所，更成為情感共鳴的載體。情緒消費從一門生意，升維為城市與年輕人之間的深度對話。