據彭博社消息，馬斯克旗下人工智能企業xAI近期在企業服務領域動作頻頻，通過派遣工程師進駐潛在客戶辦公場所提供定制化服務，向OpenAI、Anthropic等競爭對手發起商業資源爭奪戰，折射出全球頭部AI企業在商業化賽道上的競爭愈發白熱化。
這一"貼身服務"模式已初見成效。支付公司Shift4 Payments成為首個合作案例，其首席執行官泰勒·勞伯透露，在xAI工程師團隊完成技術優化后，公司計劃逐步淘汰OpenAI的ChatGPT模型，將xAI的Grok模型全面應用于支付用戶健康分析、客戶流失預測等核心業務環節，僅保留Anthropic的Claude模型處理編程類任務。這份價值數百萬美元的合同，標志著Grok模型在企業級AI市場實現關鍵突破。
雙方合作可追溯至2025年底，xAI團隊與Shift4圍繞業務痛點展開深度聯合研發。Grok模型脫穎而出的關鍵在于其獨特的數據優勢——通過接入馬斯克旗下X社交網絡的"社交信號"數據，能夠精準評估客戶情緒波動，為商業決策提供關鍵支撐。隨著Shift4計劃未來三個月將業務拓展至15個國家，xAI的AI工具將成為其全球化戰略的重要技術底座。
這種定制化服務模式正在成為行業新趨勢。面對企業客戶付費轉化難題，OpenAI、Anthropic等科技巨頭紛紛調整戰略：OpenAI計劃與私募股權公司合作成立專門"部署部門"，Anthropic則加大技術工程師外派力度，通過現場指導完成AI產品落地。各家企業正通過技術下沉與服務升級，在商業化變現的賽道上展開激烈角逐。
